Претензия или жалоба на Gloria Jeans
Мы понимаем, что услуги компании "Gloria Jeans" должны соответствовать вашим ожиданиям и потребностям. Если же вы остались недовольны качеством или процессом предоставления услуг, мы готовы выслушать вас и помочь решить возникшие проблемы.
Эта страница создана специально для вас, чтобы предоставить вам удобный механизм для выражения ваших замечаний и жалоб. Ваша обратная связь помогает "Gloria Jeans" становиться лучше, а ваш опыт помогает совершенствовать услуги.
Пожалуйста, используйте доступные инструменты ниже, чтобы поделиться своими мыслями, и мы обязуемся рассмотреть каждую жалобу внимательно и профессионально.
Как оставить жалобу на Gloria Jeans
Вы можете оставить жалобу по телефону, в офисе, на сайте или воспользоваться формой ниже для удобства. "Gloria Jeans" может принять вашу обратную связь любым удобным для вас способом.
По телефону
Телефон службы поддержки: 8-800 505-82-82
Для того чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие шаги:
- Составьте план: Прежде чем позвонить, подумайте о том, что вы хотите сказать и как сформулировать свою жалобу четко и ясно. Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть.
- Позвоните по номеру 8-800 505-82-82: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу.
- Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить. Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени.
- Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми.
- Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников (если это касается обслуживания клиентов) и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы.
- Запишите информацию: Если оператор предоставит вам какую-либо информацию, связанную с вашей жалобой, удостоверьтесь, что вы записали дату и номер обращения (если таковые предоставлены). Это может быть полезным для отслеживания статуса вашей жалобы.
- Следите за процессом: После того как вы оставите жалобу, следите за процессом рассмотрения и решения вашей проблемы. Если вы не получите ответа или удовлетворительного решения, можете рассмотреть дальнейшие шаги, такие как письменное обращение или обращение в регулирующие органы, если это применимо в вашем случае.
В офисе
Адрес офиса:
Для оставления жалобы в офисе, подойдите к сотруднику приемной и вежливо объявите: "Я хотел бы оставить жалобу." Затем уточните, что вызвало ваше недовольство и предоставьте необходимую информацию для регистрации жалобы. Будьте готовы выслушать дальнейшие инструкции или заполнить соответствующую форму, если потребуется дополнительная информация.
На официальном сайте
Официальный сайт: https://www.gloria-jeans.ru/
- Для оставления жалобы на официальном сайте, перейдите в раздел "Обратная связь" или "Контакты".
- Заполните предоставленную онлайн-форму, указав детали вашей жалобы и контактную информацию.
- Нажмите "Отправить" и ожидайте ответа от компании на ваш запрос.
Заполнить форму
Заполните предложенную форму ниже, и ваша жалоба будет опубликована, доступна для просмотра как другим пользователям, так и сотрудникам компании.
24 августа мне оформили возврат на сумму 599 р Но уже 3 сентября ,а возврата нет….
Добрый день.
Сегодня 6 сентября совершила покупку в магазине Глория Джинса по адресу г. Смоленск ТЦ Галактика.
При оплате сказала, что есть дисконтная карта и что у нас День рождения, но при поиске оказалось, что карты на мой номер нет и скидку не сделают. У меня есть пластиковая карта, но с собой не было. В прошлом году карту находили и делали скидку, а что случилось в этом? Обидно, что даже администратор магазина отказалась помочь.
Хочу выразить недовольство работой сетевого магазина «Глория Джинс» по адресу Красногорск фмр 884.
Магазин переполнен товарами, а на складе из-за большого количества коробок невозможно пройти. Работники не справляются с нагрузкой: их обязанности включают не только работу, но и выполнение дополнительных задач, таких как вынос 100 коробок из магазина. При этом штат сотрудников недостаточен.
Условия труда в магазине также вызывают серьёзные нарекания. Кондиционеры в магазине не работают, и дышать там становится нечем. Работники вынуждены обедать на складе, где хранится товар, что создаёт дополнительные неудобства.
Кроме того, заработная плата сотрудников ниже среднего уровня, а требования к выполнению обязанностей очень высоки. Всё это приводит к тому, что работа в магазине становится похожа на каторгу.
Добрый день!находясь с семьёй в одном из магазинов в г Ельце по адресу ул.Радиотехническая при открыти магазина,мы были удивлены поведением «персонала».Девочки,в зале,при клиентах обсуждали»мышей,которые скребуться в дверь»,как выяснилось это так они называют покупателей,которые находятся в зале,в столь ранний час и мешают делиться им сплетнями с прошедшего вечера.Но!!!!!»мышам нужно открыть дверь,т.к от них зависит наша зарплата»!научите ваш персонал себя вести, пожалуйста
8 декабря я купила джинсы. В сумме проходила в них дней 15. обнаружила потертости, и дырку в этих потертостях. Об этом написала на почту и в телеграм бот. В письме по почте мне сказали, что срок возврата по браку составляет 30 дней и пожелали всего хорошего) в телеграме изначально девушка предложила пойти в розничный магазин и произвести оценку товара. Позже, уже другая девушка дала мне понять, что это невозможно, так как срок вышел. Никто мне не помог. Деньги улетели , джинсы испорчены, а я с очень плохим настроением и ненавистью к Глории джинс сижу с порванными джинсами. Очень «крутое» у вас качество товаров стало, да и обслуживание «на высоте» .
Добрый день, сегодня пришла в магазин по адресу г. Клин, ул Карла Маркса д2 а, выбирала обычные чёрные джогеры, которые мне подошли по размеру и росту, на кассе пробить не смогли, подошла или директор или старший администратор, отсканировала по тсд, сказала нет на остатках, сняла с витрины все остатки и ушла, чем меня ввела в заблуждение, ни да ни нет, не предложили альтернативу ни извинились, молча ушла в свой кабинет наверное, я в шоке , примите меры
Здравствуйте, у меня заблокировали подарочный сертификат номер 8000015726201 от 30.12.23 , его действие ещё не прошло,прошу разобраться