Телефоны, почта и формы

Куда жаловаться

Собираем контакты служб поддержки с официальных сайтов компаний и объясняем порядок подачи претензии: что писать, в какой срок обязаны ответить и в какое ведомство идти, если ответа нет.

866 компаний с контактами поддержки
4 036 жалоб оставили посетители сайта
Справочник по алфавиту

Компании

Памятка
📄
Претензию подают в двух экземплярах: на вашем просят поставить отметку о принятии с датой. С этого момента идёт срок ответа — 10 дней на возврат денег.

Куда чаще всего жалуются

Карточки, которые открывают чаще остальных

Инструкции: куда жаловаться

Порядок обращения в надзорные органы и образец претензии

Куда жаловаться на компанию: порядок действий и телефоны ведомств общий порядок и все ведомства Как написать претензию: образец, структура и сроки ответа образец и правила составления Жалоба в Роспотребнадзор: как подать через сайт и что писать товары, услуги, права потребителя Жалоба в прокуратуру: когда подавать и как это сделать через интернет бездействие органов и надзор Жалоба в Банк России на банк или страховую компанию банки, страховые, МФО Жалоба в Роскомнадзор: на оператора связи, сайт или обработку данных связь, интернет, персональные данные Куда жаловаться на банк: горячие линии, ЦБ и финансовый уполномоченный списания, блокировки, страховки Досудебная претензия: образец, расчёт неустойки и сроки обязательный этап перед судом Списали деньги за подписку: как отменить и вернуть автосписания и возврат Заблокировали аккаунт: как узнать причину и вернуть доступ блокировки и восстановление доступа Как вернуть деньги за товар: сроки, основания и порядок возврат товара и денег Как написать в службу поддержки, чтобы вам ответили по существу правила обращения в поддержку

Статьи

Жалобы на рекламу

Что здесь есть

Справочник собран так, чтобы человеку не приходилось искать телефон поддержки по всему сайту компании. На карточке каждой из 872 компаний собраны все известные каналы связи — телефон, электронная почта, форма обращения, официальные аккаунты в мессенджерах, — и у каждого факта указана ссылка на страницу, откуда он взят.

Как пользоваться

Найдите компанию через поиск в шапке или в алфавитном каталоге. На её странице сверху — контакты, ниже — порядок подачи претензии и сроки, в которые обязаны ответить, а в конце — жалобы других посетителей. Свою жалобу можно оставить там же: она останется на странице и будет видна другим.

Если компания не отвечает

Для каждой рубрики указан профильный надзорный орган: Роспотребнадзор — по товарам и услугам, Банк России — по банкам и страховым, Роскомнадзор — по связи и персональным данным. Отдельные инструкции разбирают, как составить претензию, что делать при списании за подписку, блокировке аккаунта или срыве сроков доставки.

Откуда данные

Контакты берутся с официальных сайтов компаний и периодически перепроверяются — дата последней проверки указана на карточке. Сайт не представляет интересы упомянутых компаний и не оказывает юридических услуг: он помогает найти нужный канал связи и понять порядок действий.