Претензия или жалоба на Глобус
Мы понимаем, что услуги компании "Глобус" должны соответствовать вашим ожиданиям и потребностям. Если же вы остались недовольны качеством или процессом предоставления услуг, мы готовы выслушать вас и помочь решить возникшие проблемы.
Эта страница создана специально для вас, чтобы предоставить вам удобный механизм для выражения ваших замечаний и жалоб. Ваша обратная связь помогает "Глобус" становиться лучше, а ваш опыт помогает совершенствовать услуги.
Пожалуйста, используйте доступные инструменты ниже, чтобы поделиться своими мыслями, и мы обязуемся рассмотреть каждую жалобу внимательно и профессионально.
Как оставить жалобу на Глобус
Вы можете оставить жалобу по телефону, в офисе, на сайте или воспользоваться формой ниже для удобства. "Глобус" может принять вашу обратную связь любым удобным для вас способом.
По телефону
Телефон службы поддержки: 8-800-234-80-20
Для того чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие шаги:
- Составьте план: Прежде чем позвонить, подумайте о том, что вы хотите сказать и как сформулировать свою жалобу четко и ясно. Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть.
- Позвоните по номеру 8-800-234-80-20: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу.
- Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить. Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени.
- Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми.
- Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников (если это касается обслуживания клиентов) и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы.
- Запишите информацию: Если оператор предоставит вам какую-либо информацию, связанную с вашей жалобой, удостоверьтесь, что вы записали дату и номер обращения (если таковые предоставлены). Это может быть полезным для отслеживания статуса вашей жалобы.
- Следите за процессом: После того как вы оставите жалобу, следите за процессом рассмотрения и решения вашей проблемы. Если вы не получите ответа или удовлетворительного решения, можете рассмотреть дальнейшие шаги, такие как письменное обращение или обращение в регулирующие органы, если это применимо в вашем случае.
В офисе
Адрес офиса:
Для оставления жалобы в офисе, подойдите к сотруднику приемной и вежливо объявите: "Я хотел бы оставить жалобу." Затем уточните, что вызвало ваше недовольство и предоставьте необходимую информацию для регистрации жалобы. Будьте готовы выслушать дальнейшие инструкции или заполнить соответствующую форму, если потребуется дополнительная информация.
На официальном сайте
Официальный сайт: https://www.globus.ru
- Для оставления жалобы на официальном сайте, перейдите в раздел "Обратная связь" или "Контакты".
- Заполните предоставленную онлайн-форму, указав детали вашей жалобы и контактную информацию.
- Нажмите "Отправить" и ожидайте ответа от компании на ваш запрос.
Заполнить форму
Заполните предложенную форму ниже, и ваша жалоба будет опубликована, доступна для просмотра как другим пользователям, так и сотрудникам компании.
Управляющему гипермаркета «Глобус»,
с.Юдино, 55Е, Одинцовский городской округ,
Московская область, Российская Федерация,
господину Ильинову Евгению,
от нештатного сотрудника компании «Сбермаркет»,
Богданова Игоря Сергеевича,
Обращение.
Уважаемый г-н Евгений Ильинов!
На основании части 1, статьи 235, Трудового кодекса Российской Федерации, уведомляю Вас об обязанности предоставлять специальное помещение для хранения одежды и других личных вещей, для сотрудников компании «Сбермаркет», осуществляющих сборку и отправку покупателям продукции гипермаркета «Глобус», село Юдино, 55Е, Одинцовский городской округ, Московская область, Российская Федерация.
По имеющимся у меня сведениям, такое специальное помещение для сотрудников компании «Сбермаркет», было предоставлено ранее, однако в виду проведения гипермаркетом «Глобус», село Юдино 55Е, Одинцовский городской округ, Московская область, Российская Федерация, ремонтно-строительных работ, оно было временно изъято, приблизительно, по окончанию летнего периода 2023 года. Аналогичное же временное помещение для организации хранения одежды и других личных вещей, сотрудникам компании «Сбермаркет», осуществляющим сбор и отправку продукции гипермаркета «Глобус», село Юдино 55Е, Одинцовский городской округ, Московская область, Российская Федерация, с того периода предоставлено не было.
С уважением,
нештатный сотрудник компании «Сбермаркет»,
Богданов Игорь Сергеевич.
сегодня посетила магазин глобус пушкино ярославское шоссе брала рыбу на развес товар ничем не накрыт проводили дезинфекцию шкафов поливали под большим напором воды с хлоркой запах сшибал с ног брызги во все стороны и на товар сказала продавцу женщина ближнего зарубежья промолчала что же вы делаете вы же людей травите это просто ужас как же доверять вашей продукции если вы в открытую травите людей это ужас больше туда ни ногой
Сегодня 16.03.2025г в 1:40 ночи в гипермаркете Глобус по адресу г. Климовск, Молодёжная дом 1, я совершала покупки. Гипермаркет не может отвечать за качество продукцмм и я порой прибегаю к пробе фруктов, например, голубика, так как на тот момент она была кислая, а цена на неё дорогая, я готова оплатить за 1 шт голубчики, но таковой услуги в магазине не предусмотрено. В законе о защите прав потребителей, у сожалению, этого не предусмотрено.
Также, я совершаю покупки конфет мелкого опта, и так же, не могу покупать «кота в мешке», за пробу 1 шт конфет также готова оплатить, но, перед покупкоц.
Сегодня служба безопасности поступило очень скверно, пусть это и не законно, но это пусть отразится на репутации гипермаркета и его недоработок.
За пробу и сьедегвх 12 штук конфет и 1 штучки голубики, меня попросили оплатить 1000руюлей. Чек имеется. В 1:53 ночи меня заставили оплатить 1007 рублей за 1 кг конфет.
Позор данной политике гипермаркета.
Пакет муки»ваш выбор» 2кг , фактически вес с упаковкой 1927г, недовес 100г, купил 6 пакетов, на 600г обманули. Это наглость. Копию отправляю в Роспотребнадзор.
17 Августа 2025 года в 21:10 сотрудник Фреш кафе Девушка не оказала услугу , отказала и не продала чай на Вынос ! ?