Претензия или жалоба на РИВ ГОШ
Мы понимаем, что услуги компании "РИВ ГОШ" должны соответствовать вашим ожиданиям и потребностям. Если же вы остались недовольны качеством или процессом предоставления услуг, мы готовы выслушать вас и помочь решить возникшие проблемы.
Эта страница создана специально для вас, чтобы предоставить вам удобный механизм для выражения ваших замечаний и жалоб. Ваша обратная связь помогает "РИВ ГОШ" становиться лучше, а ваш опыт помогает совершенствовать услуги.
Пожалуйста, используйте доступные инструменты ниже, чтобы поделиться своими мыслями, и мы обязуемся рассмотреть каждую жалобу внимательно и профессионально.
Как оставить жалобу на РИВ ГОШ
Вы можете оставить жалобу по телефону, в офисе, на сайте или воспользоваться формой ниже для удобства. "РИВ ГОШ" может принять вашу обратную связь любым удобным для вас способом.
По телефону
Телефон службы поддержки: 8 800 250 0890
Для того чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие шаги:
- Составьте план: Прежде чем позвонить, подумайте о том, что вы хотите сказать и как сформулировать свою жалобу четко и ясно. Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть.
- Позвоните по номеру 8 800 250 0890: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу.
- Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить. Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени.
- Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми.
- Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников (если это касается обслуживания клиентов) и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы.
- Запишите информацию: Если оператор предоставит вам какую-либо информацию, связанную с вашей жалобой, удостоверьтесь, что вы записали дату и номер обращения (если таковые предоставлены). Это может быть полезным для отслеживания статуса вашей жалобы.
- Следите за процессом: После того как вы оставите жалобу, следите за процессом рассмотрения и решения вашей проблемы. Если вы не получите ответа или удовлетворительного решения, можете рассмотреть дальнейшие шаги, такие как письменное обращение или обращение в регулирующие органы, если это применимо в вашем случае.
В офисе
Адрес офиса:
Для оставления жалобы в офисе, подойдите к сотруднику приемной и вежливо объявите: "Я хотел бы оставить жалобу." Затем уточните, что вызвало ваше недовольство и предоставьте необходимую информацию для регистрации жалобы. Будьте готовы выслушать дальнейшие инструкции или заполнить соответствующую форму, если потребуется дополнительная информация.
На официальном сайте
Официальный сайт: mts.ru
- Для оставления жалобы на официальном сайте, перейдите в раздел "Обратная связь" или "Контакты".
- Заполните предоставленную онлайн-форму, указав детали вашей жалобы и контактную информацию.
- Нажмите "Отправить" и ожидайте ответа от компании на ваш запрос.
Заполнить форму
Заполните предложенную форму ниже, и ваша жалоба будет опубликована, доступна для просмотра как другим пользователям, так и сотрудникам компании.
Менеджер Рив.Гоша оскарбил меня при покупке.Нагорная Евгения Сергеевна.спб магазин пр большевиков 3
При приобретении подарочной карты 31.05.2025 г. в магазине Тимирязевский с моей дебетовой карты были списаны деньги в размере 5 000 руб. Карта мне не была выдана, т.к , по заверению продавца, на подарочный карте остался нулевой баланс из-за сбоя в системе. Прошу вернуть мои деньги деньги. Мой телефон 8 (916) 729-30-20, привязан к дебетовой карте.
При приобретении подарочной карты 31.05.2025 г. в магазине Тимирязевский с моей дебетовой карты были списаны деньги в размере 5 000 руб. Карта мне не была выдана, т.к , по заверению продавца, на подарочный карте остался нулевой баланс из-за сбоя в системе. Прошу вернуть мои деньги деньги. Мой телефон 8 (916) 729-30-20, привязан к дебетовой карте.
29.12 приехала в магазин Мега Теплый стан, зашла в магазин Рив Гош, увидела 2 подарочных набора с диффузорами за 3600. Пошла на кассу, у меня золотая карта, я думала, что будет скидка, и плюс спишут бонусы. По итоге выясняется, что цена 3600 это уже с учетом всех скидок. Но на ценнике и нигде это не написано. Мне кажется, что это нечестно по отношению к покупателю. Еще бы сказали, с учетом бонусов Спасибо!
29.12 приехала в магазин Мега Тёплый стан, зашла в Рив Гош. Увидела 2 подарка с диффузорами, стоили они 3600. Взяла 2 набора и пошла на кассу. У меня золотая карта и бонусы. Я рассчитывала, списать их и скидку по карте провести. По итогу на кассе мне говорят, что это сумма уже со всеми скидка и списаниями. И нигде это не написано. Может еще бы сказали, что это с бонусами Спасибо посчитали. Ну вы считаете это правильно??
Здравствуйте! Сегодня 02.01.2026 года в Рив Гош по адресу Пулковская трк лето в 20:10 консультант Надежда Ш (блондинка) при выборе духов сделала мне крайне неприятное замечание, при всех с очень недружелюбной интонацией «вы можете не пшикать столько ? Мол больше никому не достанется» хотя я сделала всего 2 пшика данных духов. Я задала вопрос, почему вы позволяете себе так грубо общаться с покупателем, и где прописано, сколько пшиков я могу сделать? На этот вопрос не было ответа! Я ушла из этого магазина не купив духи, которые хотела купить! Прошу принять меры!
Оформила доставку заказа в приложении на 24 января, заказ не привезли, никто не позвонил и не предупредил что заказа не будет, я потратив свое время впустую позвонила на горячую линию, там мы вместе перенесли заказ на 25 января, но 25 января также мне никто ничего не привез и не позвонил. Номер заказа 455706666. Прошу разобраться с ситуацией в кратчайшие сроки!