Претензия или жалоба на KFC
Мы понимаем, что услуги компании "KFC" должны соответствовать вашим ожиданиям и потребностям. Если же вы остались недовольны качеством или процессом предоставления услуг, мы готовы выслушать вас и помочь решить возникшие проблемы.
Эта страница создана специально для вас, чтобы предоставить вам удобный механизм для выражения ваших замечаний и жалоб. Ваша обратная связь помогает "KFC" становиться лучше, а ваш опыт помогает совершенствовать услуги.
Пожалуйста, используйте доступные инструменты ниже, чтобы поделиться своими мыслями, и мы обязуемся рассмотреть каждую жалобу внимательно и профессионально.
Как оставить жалобу на KFC
Вы можете оставить жалобу по телефону, в офисе, на сайте или воспользоваться формой ниже для удобства. "KFC" может принять вашу обратную связь любым удобным для вас способом.
По телефону
Телефон службы поддержки: 8 800 707 54 77
Для того чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие шаги:
- Составьте план: Прежде чем позвонить, подумайте о том, что вы хотите сказать и как сформулировать свою жалобу четко и ясно. Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть.
- Позвоните по номеру 8 800 707 54 77: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу.
- Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить. Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени.
- Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми.
- Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников (если это касается обслуживания клиентов) и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы.
- Запишите информацию: Если оператор предоставит вам какую-либо информацию, связанную с вашей жалобой, удостоверьтесь, что вы записали дату и номер обращения (если таковые предоставлены). Это может быть полезным для отслеживания статуса вашей жалобы.
- Следите за процессом: После того как вы оставите жалобу, следите за процессом рассмотрения и решения вашей проблемы. Если вы не получите ответа или удовлетворительного решения, можете рассмотреть дальнейшие шаги, такие как письменное обращение или обращение в регулирующие органы, если это применимо в вашем случае.
В офисе
Адрес офиса:
Для оставления жалобы в офисе, подойдите к сотруднику приемной и вежливо объявите: "Я хотел бы оставить жалобу." Затем уточните, что вызвало ваше недовольство и предоставьте необходимую информацию для регистрации жалобы. Будьте готовы выслушать дальнейшие инструкции или заполнить соответствующую форму, если потребуется дополнительная информация.
На официальном сайте
Официальный сайт: https://www.kfc.ru
- Для оставления жалобы на официальном сайте, перейдите в раздел "Обратная связь" или "Контакты".
- Заполните предоставленную онлайн-форму, указав детали вашей жалобы и контактную информацию.
- Нажмите "Отправить" и ожидайте ответа от компании на ваш запрос.
Заполнить форму
Заполните предложенную форму ниже, и ваша жалоба будет опубликована, доступна для просмотра как другим пользователям, так и сотрудникам компании.
Хотел заказать набор, уже не первый год питаюсь тут. Так получилось, что поесть смог только тут, и скоро на поезд. А компания показывает, что самовывоз не доступен, и больше половины ассортимента нет. Очень жаль, уехал голодным
Не дали зарплаты
Ваши сотрудники, работающие на кфс, не умеют общаться с клиентами, очень медлительные. заказ прождала 40 минут, + ещё 20 минут простоял, его некому было собирать. Так и ещё по поводу моего вопроса, где мой заказ мне нахамили. Прошу принять меры и книгу, жалоб не дали.
Московская область, Ростикс находится по правую сторону трассы м2, не доезжая до Чехова, 10 км. Постоянно долго готовят, хотя автозаках выполняется быстро. Убрали стенд для заказа с улицы при подъезде. Приходится ждать по 30-35 минут. Это не первый раз. Очень бы хотелось, чтобы навели порядок
Тотальный недовес , хуже ,чем на рынке ,- большие байтсы должны весить 300 гр , за 314 рублей , в реальности 221 грамм. Больше в эту шарагу ни ногой.
Прождала заказ больше 10 минут. Сотрудники медлительные и хамло. Такое чувство, что за ними никто не следит и они сами по себе(
Исправьте пожалуйста, в каждом Кфс такое ??
Добрый день! Скачала сеприложенме Постикс, хотела сделать заказ, а оно не работает, примите меры к устранению неполадок. ?
У вас что за продавец работает на бульваре трудящихся? Попросили мороженое рожок, из вкусов выбрали клубнику и шоколад. Мороженое дали не в рожке, а в пластиковых стаканчиках. Причём на табло кассы было выбито два мороженных по 100 руб и рожок за 50. Что за третья позиция за которую мы заплатили мы не поняли. Может вы нам объясните что за графа рожок за которую мы заплатили 50 рублей?
Заказала заказ,ждали два часа,через два часа пришел отказ.Позвонили в службу поддержки сказали,что наш заказ аннулированн тк курьер звонил но мы не ответили ,хотя нам даже не звонили.Я предложила приехать к ним и забрать,мне сказали что это не возможно,и деньги возвращать тоже не хотят,что делать в этой ситуации?
Не доложили в заказе для детей лонгер.Город Тихвин.Обидно,дети огорчены.
Здравствуйте суть в том что деньги списали а заказ не доставили.
Здравствуйте,вчера заказывали заказ в данном ресторане !Так вот заказали 2 набора крылышек по 24 штуки,но придя домой обнаружили в одном наборе вместо 24 штук было 21!!!Почему вы обманываете людей????Я плачу за 24 штуки а получаю 21!!!!!Во первых наш заказ нам отдали на 25 минут позже,во вторых вместо 24 положили 21 крылышко!!!Что это за беспредел и обман людей????Я бы оплатила меньше если бы мне надо было меньшее количество крылышек,но ведь я же плачу за 24 штуки!!!!!Прошу возместить данную ситуацию!!!
Здравствуйте,вчера заказывали заказ в данном ресторане !Так вот заказали 2 набора крылышек по 24 штуки,но придя домой обнаружили в одном наборе вместо 24 штук было 21!!!Почему вы обманываете людей????Я плачу за 24 штуки а получаю 21!!!!!Во первых наш заказ нам отдали на 25 минут позже,во вторых вместо 24 положили 21 крылышко!!!Что это за беспредел и обман людей????Я бы оплатила меньше если бы мне надо было меньшее количество крылышек,но ведь я же плачу за 24 штуки!!!!!
Здравствуйте 3.01.2026 в ТЦ Малина, город Рязань, я сделал заказ на сумму 1642.00 рублей. Через минут 10, я подошёл за заказом. Продавец сказал мне, что отменил мой заказ, по причине того, что закончились куриные ножки. Продавец сказал, что деньги за заказ вернутся на карту в течении 15 минут или 3 дней. Деньги до сих пор не вернули.Прошу вернуть мне сумму заказа. Чеки прилагаю.
Мой заказ 1012 его не привозят уже 20:01 а должен приехать в 19:40 а мне надо на поезд в 20:10 вы можете как то ускориться
Добрый вечер, я являюсь сотрудником торгового центра Застава , г Пенза ул. Генерала Глазунова 1 , суть моей жалобы в том , что недавно открывшийся КFS доставляет очень много проблем отделам , находящихся с ним по соседству. Главная проблема , что администрация выставила столики в общий коридор , а само заведение находится внутри, здесь сидят все и алкаши с пивом и водкой в том числе , молодежь которая приходит вечером ничего не берут в KFS они идут за готовой едой в караван и здесь ее едят , мало того вести они себя не умеют совершенно, громко кричат и ругаются матом , а внутри сидят группа подростков и распивают там крепкий алкоголь, причем администрация никак на это не реагирует, семьи которые идут сюда культе отдохнуть, разворачиваются и уходят , а вы теряете выручку , убедительно прошу вас убрать столики из коридора , это очень мешает нормально работать