Как пожаловаться на работу компаний

Что здесь есть

Справочник собран так, чтобы человеку не приходилось искать телефон поддержки по всему сайту компании. На карточке каждой из 872 компаний собраны все известные каналы связи — телефон, электронная почта, форма обращения, официальные аккаунты в мессенджерах, — и у каждого факта указана ссылка на страницу, откуда он взят.

Как пользоваться

Найдите компанию через поиск в шапке или в алфавитном каталоге. На её странице сверху — контакты, ниже — порядок подачи претензии и сроки, в которые обязаны ответить, а в конце — жалобы других посетителей. Свою жалобу можно оставить там же: она останется на странице и будет видна другим.

Если компания не отвечает

Для каждой рубрики указан профильный надзорный орган: Роспотребнадзор — по товарам и услугам, Банк России — по банкам и страховым, Роскомнадзор — по связи и персональным данным. Отдельные инструкции разбирают, как составить претензию, что делать при списании за подписку, блокировке аккаунта или срыве сроков доставки.

Откуда данные

Контакты берутся с официальных сайтов компаний и периодически перепроверяются — дата последней проверки указана на карточке. Сайт не представляет интересы упомянутых компаний и не оказывает юридических услуг: он помогает найти нужный канал связи и понять порядок действий.