Претензия или жалоба на Ак Барс
Мы понимаем, что услуги компании "Ак Барс" должны соответствовать вашим ожиданиям и потребностям. Если же вы остались недовольны качеством или процессом предоставления услуг, мы готовы выслушать вас и помочь решить возникшие проблемы.
Эта страница создана специально для вас, чтобы предоставить вам удобный механизм для выражения ваших замечаний и жалоб. Ваша обратная связь помогает "Ак Барс" становиться лучше, а ваш опыт помогает совершенствовать услуги.
Пожалуйста, используйте доступные инструменты ниже, чтобы поделиться своими мыслями, и мы обязуемся рассмотреть каждую жалобу внимательно и профессионально.
Как оставить жалобу на Ак Барс
Вы можете оставить жалобу по телефону, в офисе, на сайте или воспользоваться формой ниже для удобства. "Ак Барс" может принять вашу обратную связь любым удобным для вас способом.
По телефону
Телефон службы поддержки: 8 (800) 200-00-10
Для того чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие шаги:
- Составьте план: Прежде чем позвонить, подумайте о том, что вы хотите сказать и как сформулировать свою жалобу четко и ясно. Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть.
- Позвоните по номеру 8 (800) 200-00-10: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу.
- Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить. Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени.
- Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми.
- Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников (если это касается обслуживания клиентов) и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы.
- Запишите информацию: Если оператор предоставит вам какую-либо информацию, связанную с вашей жалобой, удостоверьтесь, что вы записали дату и номер обращения (если таковые предоставлены). Это может быть полезным для отслеживания статуса вашей жалобы.
- Следите за процессом: После того как вы оставите жалобу, следите за процессом рассмотрения и решения вашей проблемы. Если вы не получите ответа или удовлетворительного решения, можете рассмотреть дальнейшие шаги, такие как письменное обращение или обращение в регулирующие органы, если это применимо в вашем случае.
В офисе
Адрес офиса:
Для оставления жалобы в офисе, подойдите к сотруднику приемной и вежливо объявите: "Я хотел бы оставить жалобу." Затем уточните, что вызвало ваше недовольство и предоставьте необходимую информацию для регистрации жалобы. Будьте готовы выслушать дальнейшие инструкции или заполнить соответствующую форму, если потребуется дополнительная информация.
На официальном сайте
Официальный сайт: https://www.akbars.ru/
- Для оставления жалобы на официальном сайте, перейдите в раздел "Обратная связь" или "Контакты".
- Заполните предоставленную онлайн-форму, указав детали вашей жалобы и контактную информацию.
- Нажмите "Отправить" и ожидайте ответа от компании на ваш запрос.
Заполнить форму
Заполните предложенную форму ниже, и ваша жалоба будет опубликована, доступна для просмотра как другим пользователям, так и сотрудникам компании.
Не можем оплатить коммунальные услуги
При переводе на счет (Сбер банка) деньги не дошли , а с карты сняли!
Сбой переводов через СБП
операторы ничего не знают о проблеме. Утверждают, что все работает.
Не открывается приложение ак барс банка
Третий раз в этом году сбой в работе АББ — не слишком ли часто? Меняйте айтишников, ваши низкосортны!
Здравствуйте, Я Федотов Константин Сергеевич 15.08.1991 г.рождения,прошёл процедуру банкротства,по решению суда 16.08.23. освобождён от долгов по кредитам вашего банка,но счета до сих пор открыты,23.10.23. были списаны средства с дебетовой карты на пополнение одного из кредитов 5800,обратился в банк с определением суда, всё отсканировали,сказали ждать, но до сих пор счета не закрыты,денег не вернули.Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ. Обращался в акбарс банк 24.10.23. по адресу Республика Татарстан, город Чистополь, ул Энгельса
Здравствуйте, Я Федотов Константин Сергеевич 15.08.1991 г.рождения,прошёл процедуру банкротства,по решению суда 16.08.23. освобождён от долгов по кредитам вашего банка,но счета до сих пор открыты,23.10.23. были списаны средства с дебетовой карты на пополнение одного из кредитов 5800,обратился в банк с определением суда, всё отсканировали,сказали ждать, но до сих пор счета не закрыты,денег не вернули.Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ. Обращался в Акбарс банк 24.10.23. По адресу,республика Татарстан, город Чистополь, ул Энгельса
Здравствуйте, Я прошёл процедуру банкротства,по решению суда 16.08.23. освобождён от долгов по кредитам Акбарс банка,но счета до сих пор открыты,23.10.23. были списаны средства с дебетовой карты на пополнение одного из кредитов 5800,обратился в банк с определением суда, всё отсканировали,сказали ждать, но до сих пор счета не закрыты,денег не вернули.Прошу разобраться в данной ситуации
В школе были выданы мне и детям 13 и 15 лет карты жителей Татарстана. Сотрудники банка уверили , что произойдет активация карты через 10 рабочих дней. Карты не активировались. Мало того моя карта и карта сына стоят в статусе « заблокирована». У дочки карта « в процессе». После соединения с оператором, меня и дочь попросили подойти в банк. Сколько можно ходить за этими картами, почему они не могут автоматически активироваться,. Каждый раз приходится отпрашивать с работы, что вызывает недовольство работодателя, а также дергать дочь с уроков или с курсов. Прошу решить этот вопрос, выдача этих карт доставляет очень много неудобств,.
Здравствуйте.В школе были выданы мне и детям 13 и 15 лет карты жителей Татарстана. Сотрудники банка уверили , что произойдет активация карты через 10 рабочих дней. Карты не активировались. Мало того моя карта и карта сына стоят в статусе « заблокирована». У дочки карта « в процессе». После соединения с оператором, меня и дочь попросили подойти в банк. Сколько можно ходить за этими картами, почему они не могут автоматически активироваться,. Каждый раз приходится отпрашивать с работы, что вызывает недовольство работодателя, а также дергать дочь с уроков или с курсов. Прошу решить этот вопрос, выдача этих карт доставляет очень много неудобств,.
Здравствуйте. В школе были выданы мне и детям 13 и 15 лет карты жителя Татарстана. При выдаче сотрудники банка сказали , что карты активируются через 10 рабочих дней. Время прошло, карты не активизировались. Моя карта и карта сына на статусе «заблокирована», карта дочери « в процессе». Оператор сказала , что мы должны снова подойти в банк с дочкой , так как ей уже 15 лет. Каждый раз отпрашиваться с работы , с учебы доставляет неудобства. Просим решить вопрос. Клиенты банка не виноваты, что программа недоработана.