Претензия или жалоба на Социальный фонд России

Социальный фонд России

Мы понимаем, что услуги компании "Социальный фонд России" должны соответствовать вашим ожиданиям и потребностям. Если же вы остались недовольны качеством или процессом предоставления услуг, мы готовы выслушать вас и помочь решить возникшие проблемы.

Эта страница создана специально для вас, чтобы предоставить вам удобный механизм для выражения ваших замечаний и жалоб. Ваша обратная связь помогает "Социальный фонд России" становиться лучше, а ваш опыт помогает совершенствовать услуги.

Пожалуйста, используйте доступные инструменты ниже, чтобы поделиться своими мыслями, и мы обязуемся рассмотреть каждую жалобу внимательно и профессионально.

Как оставить жалобу на Социальный фонд России

Вы можете оставить жалобу по телефону, в офисе, на сайте или воспользоваться формой ниже для удобства. "Социальный фонд России" может принять вашу обратную связь любым удобным для вас способом.

По телефону

Телефон службы поддержки: 8-800-100-0001

Для того чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие шаги:

  1. Составьте план: Прежде чем позвонить, подумайте о том, что вы хотите сказать и как сформулировать свою жалобу четко и ясно. Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть.
  2. Позвоните по номеру 8-800-100-0001: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу.
  3. Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить. Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени.
  4. Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми.
  5. Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников (если это касается обслуживания клиентов) и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы.
  6. Запишите информацию: Если оператор предоставит вам какую-либо информацию, связанную с вашей жалобой, удостоверьтесь, что вы записали дату и номер обращения (если таковые предоставлены). Это может быть полезным для отслеживания статуса вашей жалобы.
  7. Следите за процессом: После того как вы оставите жалобу, следите за процессом рассмотрения и решения вашей проблемы. Если вы не получите ответа или удовлетворительного решения, можете рассмотреть дальнейшие шаги, такие как письменное обращение или обращение в регулирующие органы, если это применимо в вашем случае.

В офисе

Адрес офиса:

Для оставления жалобы в офисе, подойдите к сотруднику приемной и вежливо объявите: "Я хотел бы оставить жалобу." Затем уточните, что вызвало ваше недовольство и предоставьте необходимую информацию для регистрации жалобы. Будьте готовы выслушать дальнейшие инструкции или заполнить соответствующую форму, если потребуется дополнительная информация.

На официальном сайте

Официальный сайт: https://sfr.gov.ru

  1. Для оставления жалобы на официальном сайте, перейдите в раздел "Обратная связь" или "Контакты".
  2. Заполните предоставленную онлайн-форму, указав детали вашей жалобы и контактную информацию.
  3. Нажмите "Отправить" и ожидайте ответа от компании на ваш запрос.

Заполнить форму

Заполните предложенную форму ниже, и ваша жалоба будет опубликована, доступна для просмотра как другим пользователям, так и сотрудникам компании.

Пользователи жалуются на:
  1. Евгения

    Больничный лист закрыт 19ноября. Деньги пришли только от работодателя, а отСФР нету до сих пор. Сколько ещё ждать?

  2. Динара

    Не работает уже несколько дней приложение сфр

  3. Павел

    ЭЛН закрыт 01.12.2023. По состоянию на 06.12.2023 сведений о ЭЛН нет на сайте Госуслуг, личный кабинет ФСС не открывается с 03.12.2023. Работодатель требует сведения ЭЛН. Когда прекратится этот бардак в работе ФСС.

  4. Екатерина

    Здравствуйте, когда заработает мобильное приложение СФР с 1 декабря не работает. Когда все восстановится ? Пожалуйста ответьте.

  5. Димитриев Владимир Иванович

    Добрый день! С 08.12.2023 не могу зайти в мобильное приложение СФР — не вижу продление б/л 910198581400, чтобы отправить на работу. По Госуслугах статус: б/л закрыт.
    Звонил на горячую линию и в СФР и в Госуслуги не помогли.

  6. Лариса

    Не дозвониться по телефону горячей линии вообще!!!

Оставить жалобу