Претензия или жалоба на Гемотест
Мы понимаем, что услуги компании "Гемотест" должны соответствовать вашим ожиданиям и потребностям. Если же вы остались недовольны качеством или процессом предоставления услуг, мы готовы выслушать вас и помочь решить возникшие проблемы.
Эта страница создана специально для вас, чтобы предоставить вам удобный механизм для выражения ваших замечаний и жалоб. Ваша обратная связь помогает "Гемотест" становиться лучше, а ваш опыт помогает совершенствовать услуги.
Пожалуйста, используйте доступные инструменты ниже, чтобы поделиться своими мыслями, и мы обязуемся рассмотреть каждую жалобу внимательно и профессионально.
Как оставить жалобу на Гемотест
Вы можете оставить жалобу по телефону, в офисе, на сайте или воспользоваться формой ниже для удобства. "Гемотест" может принять вашу обратную связь любым удобным для вас способом.
По телефону
Телефон службы поддержки: 8 800 250 0890
Для того чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие шаги:
- Составьте план: Прежде чем позвонить, подумайте о том, что вы хотите сказать и как сформулировать свою жалобу четко и ясно. Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть.
- Позвоните по номеру 8 800 250 0890: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу.
- Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить. Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени.
- Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми.
- Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников (если это касается обслуживания клиентов) и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы.
- Запишите информацию: Если оператор предоставит вам какую-либо информацию, связанную с вашей жалобой, удостоверьтесь, что вы записали дату и номер обращения (если таковые предоставлены). Это может быть полезным для отслеживания статуса вашей жалобы.
- Следите за процессом: После того как вы оставите жалобу, следите за процессом рассмотрения и решения вашей проблемы. Если вы не получите ответа или удовлетворительного решения, можете рассмотреть дальнейшие шаги, такие как письменное обращение или обращение в регулирующие органы, если это применимо в вашем случае.
В офисе
Адрес офиса:
Для оставления жалобы в офисе, подойдите к сотруднику приемной и вежливо объявите: "Я хотел бы оставить жалобу." Затем уточните, что вызвало ваше недовольство и предоставьте необходимую информацию для регистрации жалобы. Будьте готовы выслушать дальнейшие инструкции или заполнить соответствующую форму, если потребуется дополнительная информация.
На официальном сайте
Официальный сайт: mts.ru
- Для оставления жалобы на официальном сайте, перейдите в раздел "Обратная связь" или "Контакты".
- Заполните предоставленную онлайн-форму, указав детали вашей жалобы и контактную информацию.
- Нажмите "Отправить" и ожидайте ответа от компании на ваш запрос.
Заполнить форму
Заполните предложенную форму ниже, и ваша жалоба будет опубликована, доступна для просмотра как другим пользователям, так и сотрудникам компании.
Здравствуйте, сдавали кровь на вирус Эбштейна Барра 06 декабря 2023г ребёнок 15 лет по адресу г. Киров ул.Молодой гвардии ( Нововятск) д.3, женщина которая оформляла договор на оказание платных медицинских услуг Блинова И.В не указала в договоре представителя ребёнка, т е родителя отца, хотя ей говорили, что оформить надо на взрослого. Вопрос: как я смогу получить возврат из налоговой, если в договоре указан ребёнок?
18.12.23 в 11-07 оставляла заявку на выезд медсестры на дом ,на 19.12.23 взять кровь ребенку срочно. Мне не перезвонили ,потом я звонила сама и попросила оформить премиум т.к так быстрее будет и тем более нам срочно надо было . В 11-49 пришло смс ,что мне перезвонят через 2 часа . В итоге мне позвонили в 4 вечера и спросили что я хотела ,я объяснила что мне девушка оформила заявку и жду звонка , этот оператор удивился и сказал что ничего не оформлено ,я попросила ещё раз оформить , в итоге так мне и не позвонили и мы кровь мне смогли сдать ребенку. Это отвратительное отношение ! Я до этого оформила премиум и платила вдвойне дороже за анализы ,а в этот раз так отнеслись . Брльше не обращусь никогда в гемотест
Здравствуйте .Прошу вынести административный выговор с занесением в личное дело и трудовую книжку сотруднику 196158, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. муниципальный округ Звездное, ул Среднерогатская, д. 14, к. 1, стр. 1
Сегодня в 11 утра нам отказались во взятии биохимии ребёнку!!!из за конфликта с другим клиентом, который влез без очереди за распечаткой и консультацией анализов ,ваш сотрудник блондиночка молоденькая ,отказалась брать анализы .это нормально?это кто у вас работает?извинения мне нужны, нужны меры наказания..больше мы не ногой в ваш гемотест .. если такое отношение к посетителям с детьми ,а пенсионерам все можно либо не скандалил.Ла и предыдущему ребёнку 15 минут брали кровь из вены с 2 заходили!!!)это специалист!?это варвар .ужасная сотрудница!!!
сдавала анализы в Гемотест Ишеевки,сделан не корректно,показатели крови по анализу зашкаливают,при СОЭ 74,не может быть лейкоцитоз в норме,пришлось еще на другой день пересдать уже в другой лаборатории,а это все платно,просто или совести нет у того кто проводит результаты исследования и пишут с потолка,или повышают своими неправильными анализами приход денег в кассу. Зачем же делать так уважаемые сотрудники лаборатории и зав.лаборатории хоть смотрит,что подписывает.ПОЗОР ВАМ ГОСПОДА !!