Претензия или жалоба на Гемотест
Мы понимаем, что услуги компании "Гемотест" должны соответствовать вашим ожиданиям и потребностям. Если же вы остались недовольны качеством или процессом предоставления услуг, мы готовы выслушать вас и помочь решить возникшие проблемы.
Эта страница создана специально для вас, чтобы предоставить вам удобный механизм для выражения ваших замечаний и жалоб. Ваша обратная связь помогает "Гемотест" становиться лучше, а ваш опыт помогает совершенствовать услуги.
Пожалуйста, используйте доступные инструменты ниже, чтобы поделиться своими мыслями, и мы обязуемся рассмотреть каждую жалобу внимательно и профессионально.
Как оставить жалобу на Гемотест
Вы можете оставить жалобу по телефону, в офисе, на сайте или воспользоваться формой ниже для удобства. "Гемотест" может принять вашу обратную связь любым удобным для вас способом.
По телефону
Телефон службы поддержки: 8 800 250 0890
Для того чтобы оставить жалобу по телефону, выполните следующие шаги:
- Составьте план: Прежде чем позвонить, подумайте о том, что вы хотите сказать и как сформулировать свою жалобу четко и ясно. Запишите основные моменты, которые вы хотите упомянуть.
- Позвоните по номеру 8 800 250 0890: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите оставить жалобу.
- Определитесь с целью звонка: Когда вас соединят с оператором или представителем компании, скажите, что у вас есть жалоба и вы хотели бы ее оставить. Уточните имя оператора, чтобы вам было удобнее обращаться к нему или ей по имени.
- Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми.
- Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников (если это касается обслуживания клиентов) и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы.
- Запишите информацию: Если оператор предоставит вам какую-либо информацию, связанную с вашей жалобой, удостоверьтесь, что вы записали дату и номер обращения (если таковые предоставлены). Это может быть полезным для отслеживания статуса вашей жалобы.
- Следите за процессом: После того как вы оставите жалобу, следите за процессом рассмотрения и решения вашей проблемы. Если вы не получите ответа или удовлетворительного решения, можете рассмотреть дальнейшие шаги, такие как письменное обращение или обращение в регулирующие органы, если это применимо в вашем случае.
В офисе
Адрес офиса:
Для оставления жалобы в офисе, подойдите к сотруднику приемной и вежливо объявите: "Я хотел бы оставить жалобу." Затем уточните, что вызвало ваше недовольство и предоставьте необходимую информацию для регистрации жалобы. Будьте готовы выслушать дальнейшие инструкции или заполнить соответствующую форму, если потребуется дополнительная информация.
На официальном сайте
Официальный сайт: mts.ru
- Для оставления жалобы на официальном сайте, перейдите в раздел "Обратная связь" или "Контакты".
- Заполните предоставленную онлайн-форму, указав детали вашей жалобы и контактную информацию.
- Нажмите "Отправить" и ожидайте ответа от компании на ваш запрос.
Заполнить форму
Заполните предложенную форму ниже, и ваша жалоба будет опубликована, доступна для просмотра как другим пользователям, так и сотрудникам компании.
Здравствуйте, сдавали кровь на вирус Эбштейна Барра 06 декабря 2023г ребёнок 15 лет по адресу г. Киров ул.Молодой гвардии ( Нововятск) д.3, женщина которая оформляла договор на оказание платных медицинских услуг Блинова И.В не указала в договоре представителя ребёнка, т е родителя отца, хотя ей говорили, что оформить надо на взрослого. Вопрос: как я смогу получить возврат из налоговой, если в договоре указан ребёнок?
18.12.23 в 11-07 оставляла заявку на выезд медсестры на дом ,на 19.12.23 взять кровь ребенку срочно. Мне не перезвонили ,потом я звонила сама и попросила оформить премиум т.к так быстрее будет и тем более нам срочно надо было . В 11-49 пришло смс ,что мне перезвонят через 2 часа . В итоге мне позвонили в 4 вечера и спросили что я хотела ,я объяснила что мне девушка оформила заявку и жду звонка , этот оператор удивился и сказал что ничего не оформлено ,я попросила ещё раз оформить , в итоге так мне и не позвонили и мы кровь мне смогли сдать ребенку. Это отвратительное отношение ! Я до этого оформила премиум и платила вдвойне дороже за анализы ,а в этот раз так отнеслись . Брльше не обращусь никогда в гемотест
Здравствуйте .Прошу вынести административный выговор с занесением в личное дело и трудовую книжку сотруднику 196158, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. муниципальный округ Звездное, ул Среднерогатская, д. 14, к. 1, стр. 1
Сегодня в 11 утра нам отказались во взятии биохимии ребёнку!!!из за конфликта с другим клиентом, который влез без очереди за распечаткой и консультацией анализов ,ваш сотрудник блондиночка молоденькая ,отказалась брать анализы .это нормально?это кто у вас работает?извинения мне нужны, нужны меры наказания..больше мы не ногой в ваш гемотест .. если такое отношение к посетителям с детьми ,а пенсионерам все можно либо не скандалил.Ла и предыдущему ребёнку 15 минут брали кровь из вены с 2 заходили!!!)это специалист!?это варвар .ужасная сотрудница!!!
сдавала анализы в Гемотест Ишеевки,сделан не корректно,показатели крови по анализу зашкаливают,при СОЭ 74,не может быть лейкоцитоз в норме,пришлось еще на другой день пересдать уже в другой лаборатории,а это все платно,просто или совести нет у того кто проводит результаты исследования и пишут с потолка,или повышают своими неправильными анализами приход денег в кассу. Зачем же делать так уважаемые сотрудники лаборатории и зав.лаборатории хоть смотрит,что подписывает.ПОЗОР ВАМ ГОСПОДА !!
Задавали анализы ребёнку на плановую госпитализацию, хотела сделать скидку по промокоду который нам предоставили на работе 585 золотой, но нам не провели скидку ссылаясь на то что скидка уже использована, но промокод не одноразовый, у нас огромная сеть, может быть кто-то в другом регионе проверял скидку, но на мою скидку это почему повлияло,
Здравствуйте. 11/11/2024 г по горячей линии предварительно заказала анализы Заказ 137582534 , 12/11.2024 пришла и сдала эти анализы , предворительно уточнила когда крайний срок изготовления анализов , мне сказали 2-3 дня и на сайте тоже так же прописано . Мне очень важно было знать когда будут готовы результаты т к их я делаю для предстоящей операции ! Сегодня 16/11.2024 анализа до сих пор не готовы ! Позвонила сегодня на горячую линию , а там мне сообщили что в договоре прописано еще и о том что могут быть задержки в сроках ! Почему не на горячей линии не в офисе мне об этом не сказали , т к я предупреждала и уточняла даты ! Сегодня мне нужно скидывать анализы доктору и к 18/11 /2024 должна состоятся операция !