🗂
Рубрика
18
Способов связи
телефон, почта, форма, чаты
60
Жалоб на странице
оставили посетители
✓
Контакты проверены
20 августа 2026

Жалоба на Rutube: блокировка видео и канала

На этой странице — телефон поддержки, адрес электронной почты, ссылку на форму обращения и официальные аккаунты в мессенджерах компании Rutube, порядок подачи жалобы и ведомства, куда идти, если ответа нет. Звонок по номеру +7 495 741-80-33 — основной способ решить вопрос быстро.

Телефон поддержки +7 495 741-80-33 попросите назвать номер обращения — он понадобится в споре →
Если ответа нет 30 дней
Роспотребнадзор

нарушение прав потребителя: товар, услуга, отказ в возврате, навязанные условия

Телефон 8 800 555-49-43

Контакты Rutube

Собрано с официального сайта компании — у каждой строки есть ссылка на источник.

Телефон офиса
Электронная почта
Электронная почта
Электронная почта
Электронная почта
Форма обращения
Форма обращения
Telegram
Сообщество ВКонтакте
Telegram
Telegram
Сообщество ВКонтакте
Telegram
Официальный сайт
Юридическое лицо
ООО "Руформ" источник
Юридическое лицо
ПАО «МТС» источник
Юридическое лицо
ООО «Руформ» источник
ИНН
7714886605

Обращения по видеохостингу принимает поддержка платформы: адрес help@rutube.ru, общий контакт — info@rutube.ru, телефон +7 495 741-80-33. Споры о блокировках и ограничениях решаются перепиской: нужен номер обращения и ссылка на конкретное видео.

Видео ограничили или скрыли

Чаще всего решение принимает автоматический модератор, и типовой ответ поддержки ссылается на его заключение. Чтобы разговор сдвинулся, в обращении нужны три вещи: прямая ссылка на ролик, дата загрузки и цитата формулировки, которую вы получили.

Дальше просите не «разблокировать», а назвать конкретный пункт правил платформы и фрагмент видео с таймкодом, который его нарушает. Формальный ответ без таких деталей — основание требовать повторной проверки человеком, а не алгоритмом.

Если ограничение возрастное (18+), уточните, по какому именно признаку оно наложено: у роликов, где спорным оказывается кадр или слово, помогает загрузка отредактированной версии — с указанием в обращении, что именно изменено.

Канал заблокировали

Тут порядок такой же, но добавляется требование сохранить контент: просите не удалять материалы до окончания разбирательства и подтвердить это письменно. Если на канале была монетизация, отдельным пунктом требуйте выплатить накопленный доход за период до блокировки.

Чужой контент и авторские права

Если ваше видео залил кто-то другой, обращение подают правообладателем: понадобятся доказательства авторства — исходники, дата первой публикации, договоры. В требовании указывают ссылку на нарушающий ролик и просят его удалить.

Обратная ситуация — когда по жалобе на авторские права заблокировали вас. Здесь важно ответить встречным уведомлением с доказательствами прав на материал: молчание платформа трактует как согласие с претензией.

Когда переписка не помогает

Если ответы приходят формальные, а решение не меняется, направьте письменную претензию на юридическое лицо платформы — реквизиты есть в пользовательском соглашении. С этого момента спор переходит в правовую плоскость: у требования появляется дата и срок.

Дальше возможны два адреса. Роскомнадзор — если считаете, что ограничение нарушает закон или ваши материалы удалены неправомерно. Суд — если речь о деньгах: невыплаченном доходе от монетизации или убытках. Такой иск подают по общим правилам, а не как потребительский, если вы вели канал как источник дохода.

💳
С вас списали деньги за подписку?

Это самая частая претензия к Rutube: на этой странице 6 таких жалоб. Деньги возвращают, если действовать по порядку — сначала заявление в компанию, потом чарджбэк в банке.

Как вернуть деньги за подписку

Если Rutube не ответит

Компания обязана ответить на письменную претензию: 10 дней на требование о возврате денег (ст. 22 закона «О защите прав потребителей»), 30 дней — на обращение в государственный орган.

Роспотребнадзор
нарушение прав потребителя: товар, услуга, отказ в возврате, навязанные условия
Телефон 8 800 555-49-43

Другие компании рубрики

Приложения — 90 компаний в справочнике

Жалобы на Rutube

Опишите проблему — жалоба останется на этой странице и будет видна другим посетителям и представителям компании

Пользователи жалуются на:
  1. михаил

    херня рутюб

  2. Борис

    Данный канал по всем параметрам отстой,всем навязывают в школах,СПО.

  3. Вадим

    На вашем видеохостинге в большом колличестве загружены художественные фильмы с не цензурной лексикой. Компания с которой вы сотрудничаете называется ViruseProject. Объясните на каком основании я должен слушать данный шлак в качестве перевода просматривая в компании семьи с детьми. И вы еще надеетесь собрать аудиторию? Да вашу контору закрыть надо. Неужели мат теперь проходят в школе. Или вас сммотрит только быдло?.

  4. Галина

    Почему идут частые збои?Видео часто не загружается.Прежде чем блокировать Ютуб создали бы нармальную плотформу Рутуба,чтобы люди могли нормально смотреть без перебоев.Очннь частые сбои.Или у нас все через ж..у?

  5. Галина

    Почему идут частые збои?Видео часто не загружается.Прежде чем блокировать Ютуб создали бы нармальную плотформу Рутуба,чтобы люди могли нормально смотреть без перебоев.

  6. Валерий

    Не пользуюсь рутуб только по одной причине — реклама прям о в середине любой песни, мозги у вас есть? Почему нельзя пустить рекламу до исполнения музыки? Сами послушайте хоть раз. Полное неуважение к пользователям

  7. Светлана

    Днем вообще нельзя смотреть, не грузит, начинает работать только с 12 ночи, и почему с трудом нахожу норм советские мульты , одни дебильные, уродские сериалы про каких-то уродливых героев

  8. Ильдар

    мои запросы в ютубе не соответствуют всегда показывают полную хрень и ЮТУБ ваш Рутюб не заменит не когда

  9. александр

    сделайте кантент проще и уберите рекламу очень много

  10. александр

    сделайте кантент проще и уберите рекламу очень много
    что я магу сказать у вас полный бред и на вас не как не пожалуешься

  11. Любовь

    Возмущает и бесит реклама во время тренировок !!! Это же просто идиотизм ! Уберите рекламу из спортивных видео тренировок!!! В ютубе я спокойно занималась , а здесь надо прерываться постоянно , чтобы пропустить рекламу (причём несколько секунд это сделать невозможно), как итог — сбитое дыхание, сбитый настрой и совершенно недопустимая пауза в тренировке!!! Ну не умеете создавать приличный канал зачем взялись ? ? ? А раз принимаете жалобы — будьте добры устранять свои ошибки , такие , например , как ввод рекламы в спортивную тренировку (дичь просто !)

  12. Ева

    Почему идут частые збои?Видео часто не загружается.Прежде чем блокировать Ютуб создали бы нармальную плотформу Рутуба,чтобы люди могли нормально смотреть без перебоев.Очннь частые сбои.Или у нас все через ж..у?

  13. Степан

    В целом все горм, но я НЕ МОГУ ПОСМОТРЕТЬ ВИДИО. Я начинаю смотреть и батс и все экран выключился!

  14. Вадим

    Очень сильно лагает!!! Пройдёт секунда и загрузка на минуту!

  15. Александр

    Претензия такая. Задрали рекламы посередине ролика. Музыку вообще не пошлушать. Разблокируйте ютуб суки. Или научитесь делать по людски а не по барыжнему стосу.

  16. Татьяна ГЕОРГИЕВНА

    Зачем стали вставлять вставляете рекламу в политические передачи (место встречи). Это нарушение моих прав.

  17. Павел

    Позвоните по номеру 8 800 250 0890: Наберите номер телефона компании, о которой вы хотите
    Это номер МТС , а не ваш
    Мы будем вынуждены подать на Вас в суд ( за использование чужих данных)

  18. Екатерина

    Здравствуйте. Я хочу оставить жалобу на Рутуб. 11 июля мне на всех каналы пришло сообщение, что монетизация временно отключена по причине накрутки просмотров. И если в течении 30 дней ситуация не изменится, то каналы и вовсе отключат от монетизации. Я никакой накрутки не делала и поэтому обратилась на почту привязанную к каждому каналу. Везде твердили, что я нарушила и нужно прислать подтверждение на авторство. И лишь с одного написали, что на всех моих каналах приостановлена монетизация до того момента, пока я не подтвержу авторство на всех каналах. Как только я это сделаю, так монетизацию сразу же вернут. Получается, что вопрос был не в накрутке, а просто нужно было подтвердить авторство.
    Я подтвердила авторство на всех каналах и пока ждала возвращения монетизации, подала на подключение к монете новый канал. Мне его сразу же автоматически отказали от монеты с ссылкой на накрутку и без права повторной подачи на подключение к монетизации. Я написала в поддержку, мне ответили, что занимаются данным вопросом.
    На остальных каналах на следующий день стали возвращать монетизацию и вернули везде, кроме последнего канала. С пометкой, что ещё решают вопрос.
    Но, перед тем как мне все каналы отключили от монетизации я подала новый канал на подключение. И мне его одобрили после того, как вернули монетизацию на отключеных каналах и разбирались с последним. Но счастье было не долгим. Через 4 дня, все каналы, кроме того, что уже был в работе, отключили от монетизации с пометкой — за накрутку, без права повторной подачи на подключение.
    Вопрос, это как понимать? 4 дня назад всё вернули, чтоб вообще отключить на всегда? Зачем нужна была эта авторизация? Для чего мне мозг канопатили с подтверждение авторства?
    Я никогда ничего не накручивала. У меня заработок был курам на смех, все стабильно — копейки.

    В итоге, спустя несколько дней разбирательств, мне отвечают что у меня накрутка в рекламе, кликах на рекламу. Вопрос. Это как так? Сначала обвиняли в накрутке просмотров, теперь в накрутке рекламы. Через день снова написали в накрутке просмотров.
    В итоге, с каждой почты ответили, что старые каналы я не могу больше подключить к монете, но могу завести новый и подключить к монетизации. Только проверить, чтоб у меня не было подключеных сервисов для накрутки.
    Я у них, с каждой почты по 2 раза уточнила, — это точно про новый канал или нет? Мне ответили, что как и сообщали ранее — да могу завести новый канал и подать на монету. После этого я попросила удалить все мои старые каналы, чтоб они никак не отразились на новых. Мне все каналы удалили.
    Я завела новый канал. И заметила, что если видео выкладывается с категорией аювидеоролик, то просмотров мало. А если с категорией детям, то просмотры хорошие.
    Я снова обратилась в поддержку, что бы они перепроверили, может это из-за этого мне накрутку влепили? На что мне ответили, что как сообщали ранее, больше проверок не будет и к монетизации я больше подключиться не могу.
    Что меня, видимо, не правильно проинформировали в последних сообщениях. Извините!!
    Это как вообще называется? Мне удалили все каналы, я завела новый канал. И теперь извините?! Я зря все это делала ? Меня месяц мурыжили, что бы сказать ИЗВИНИТЕ??? Они хотели что бы я подала новый канал, после чего его забанить снова типо за накрутку, и сказать что так и было? Что я снова накрутила не понятно чего?
    Я этого так не оставлю. Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации.

    • Александр

      Давайте напишем коллективную жалобу в Следственный комитет на эту платформу, где происходят мошеннические действия по отношению к авторам контента и владельцев каналов

  19. Андрей

    Очень много рекламы. Но это ещё можно пережить. Хуже, когда во время просмотра фильма зависает чёрный экран и нет ни рекламы, ни фильма. Приходиться все перегружать и перематывать. Это заставляет нервничать. Плохо, что нет ЮТУБА

  20. Евгений

    Жеское навязывание рекламы при просмотре каждого ролика, даже при перемотке.. Почему я ДОЛЖЕН платить за отключение реклсмы? ФАС ничего не замечает? Опять все на Бастрыкина?

  21. Игорь

    Реклама на РУТЮБЕ,это что то,с чем то!!!Если раньше она шла,то хоть звук отключался,то теперь исчезла кнопка «ЗВУК»во время рекламы!!!!А частота рекламы?Просто КОШМАР!Модераторы,ВАМ сайт для контента нужен,или БАБКИ ОТ РЕКЛАМЫ???Гнилой сайт,Как всегда ХОРОШЕЕ убрали,а БЕЗРУКОЕ СОЗДАЛИ!!!!!!

  22. Татьяна

    Обилие видео блогеров, выставляющих маргинальный, паразитический, нездоровый образ жизни. Обилие рекламных роликов. Канал требует тщательной проверки. Он явно вредоносный для России

  23. Рекламу показываете, а многие ролики притормаживаете скоростью, и поэтому они не загружаются.

    Зачем тормозите скорость при просмотре роликов, а вот реклама грузится очень хорошо.

  24. Константин

    Каждые 2 минуты реклама, смотреть невозможно,уменьшить количество рекламы.

  25. Ольга

    Добрый день. Занимайтесь пожалуйста цензурой. Рутуб смотрят дети.
    Очень прошу заблокировать канал «Хочу пожрать». Полная деградация общества и этому учат нас и наших детей.
    Займетесь пожалуйста на площадке фильтрацией контента. С уважением, Ольга.

  26. Погосян Арам Саргисович

    Что одна итажа реклама раньше не была рекламы отключить!!!

  27. Владимир

    Блокируйте рутуб как и ютуб, т.к на рутуб присутствуют ролики со слоганом «слава украине», или верните уютуб, раз они ничем не отличаются. )))

  28. Алексей

    На Рутубе очень часто реклама, даже слишком. Я насчитал через каждые 2 минуты, это жадность!!Когда же вы нажретесь!!! Все мало, им!! Вынуждаете перейти на платный. На ютюбе такой наглости не было. Там максимум через хотя бы минут 15-20 реклама.

  29. Анастасия

    Почему столько рекламы ??? Это какая то шутка ? 99р за отмену того, чего априори не должно быть так много ?

  30. Максим

    Почему каждые 3 минуты включается реклама?
    После рекламы ролик продолжается, но вместо видео — зеленый экран…
    Почему большая часть видео, запрашиваемая на рутуб

  31. Максим

    Будьте прокляты скоты конченые за ваш рутуб!
    Миллионы людей подвели, разочаровали!
    Время идет, а ничего не меняется! Только косяки и требование бабки переслать. А за что?
    Я бы вас, конкретных пидоров, руководителей этого говна, осудил и лишил бы жизни через повешение, чтобы все недовольные видели. А, недовольных полстраны, как минимум!

  32. Аноним

    говно ваш рутуб

  33. Наталья

    Оплатили подписку а реклама через день появилась снова ! Перезагружали , входили выходили , ничего не меняется ! Вопрос за что заплатили?

  34. Екатерина

    Оплатила подписку на рутуб,чтобы отключить рекламу,деньги списали,а рекламы стало ещё больше

  35. Александр

    Вы Бесполезные .реклама каждую минуту.нужное видимо либо нет либо устаревшое лет на15 _20 Ито почти нет.идите на завод работать хот там от вас какой-то толк будет.ито врятле

  36. Аноним

    Заебала Ваша , именно Ваша реклама.
    3 минуты ролик , 4 рекламы вашего ебаной платной подписки за 99 рублей.
    Скромнее надо быть .

  37. ТАТЬЯНА

    НЕ МОГУ ПЕСНИ ВКЛЮЧИТЬ КАКИЕ ХОЧУ….Х….КАКАЯ-ТО ПОКАЗЫВАЕТ….А ИМЕННО КАКУЮ ХОЧУ НЕТ.!!!! ХУЙН…..ВАШ КАНАЛ.!!!!!!@

  38. Любовь

    Сегодня 5.01.2026 я хотела посмотреть сериал «Круги на воде», предложили оформить подписку за 99 рублей, оформила, заплатила, но сериал так и не посмотрела, оказывается платформа заблокирована, отправляют дальше к боту, чтобы нажать кнопку «start» За 12 рублей и отправляют в телеграм. Извините, но это что за «развод»? Мне 82 года, и я всего лишь хотела посмотреть сериал, а что вышло-полнейшее мошенничество. Верните мне деньги и избавьте меня от вашей подписки.

  39. Андрей

    Агрессивная политика навязывания платных услуг по отключению рекламы. В 10-тиминутный ролик засовывают по 5-8 своих же собственных, предлагая платное отключение рекламы. Пользуясь отсутствием конкуренции ,борзеют всё больше. Пора ограничить этот беспредел. Следующие жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру и ФАС скоро полетят со всей страны, дабы умерить пыл обнаглевших хозяев.

  40. Илья

    Много не подобающего контента ( насилие и разжигание ненависти ) . Предвзятое отношение к определённым комментаторам и их комментариям…

  41. Алексей

    Реклама, реклама, реклама, и ничего практически кроме рекламы. Реклама, реклама, реклама и опять реклама, что бы купили блокировку рекламы. Реклама, реклама, реклама, да пошли вы на … и рекламы не надо. Дно выгребной ямы.

  42. Эмма

    Создала мультик по басни Крылова Стрекоза и муравей. Поместила в раздел Мультфильмы== перенесли в раздел развлечения== на мой конкретный вопрос почему не в мультфильмах отвечают что это опасный контент для детей…как так? поддержка отвечает как хочет, может ответить, может проигнорить.. вообще полное безобразие!

  43. Максим

    За просмотр одного мультика с ребенком, который длиться 1:49 минуты, вылезает чуть ли не 4 рекламы, вы сума сошли, если мне надо я без рекламы всё найду что мне надо не надо надоедать

  44. Максим

    За просмотр одного мультика с ребенком, который длиться 1:49 минуты, вылезает чуть ли не 4 рекламы, вы сума сошли, если мне надо я без рекламы всё найду что мне надо

  45. Максим

    За просмотр одного мультика с ребенком, который длиться 1:49 минуты, вылезает чуть ли не 4 рекламы,

  46. Надежда Васильева

    Загружено было много песен с видеорядами. (Точно не помню, но около 30) А сегодня появилось только 9. Все видеозаписи благополучно проходили модерацию. И такое «обнуление» случается в третий или даже в четвёртый раз. Что происходит?

  47. Светлана

    Что за издевательство на людьми ваш Рутуб! После рекламы фильмы слетают, а реклама только о том, чтоб отключили рекламу «ВСЕГО ЗА 99 РУБЛЕЙ»!
    всё для людей!!!!!
    Уроды

  48. Ольга

    Включила ребенку мультик,идёт детский мультик)в это время реклама про фильм дурацкий про убийство!!!
    Вы дебилы,хоть рекламу подбираете !!!

  49. Аноним

    после короткого видео 2 рекламы а в конце еще реклама

  50. Рита

    Зачем во время любых фильмов огромная баба в рекламе жопой показывают, спорт рекламы

  51. Игорь.

    Искуственное занижение жпоказов и просмотров, жалоба в РКН, ФАС и РОспотреб надзор напривлена, следующая в прокуратуру, эту лавку надо наказывать чем больше тем лучше

  52. Владимир Сергеевич

    Набрал в поисковике фильм ,,Председатель» 1964 года с Ульяновым в главной роли. Выходит про султана Сулеймана! В какой стране мы живём !?

  53. Борис

    Подключил подписку, чтобы смотреть рутуб без рекламы. Но реклама всё равно! Как это понимать?

  54. Сергей Ваильевич

    Техническая поддержка совсем не хочет работать головой: ссылаются только на заключения робота-модератора, который содержит кучу программных ошибок при анализе видеоконтента.
    Ролик выложен 2-3 года назад, собрал 2.5 тыс просмотров и вдруг его заблокировали за «сексуальный контент»! В ролике съемки в аквапарке «Ква-ква-парк 2013 года.
    Аналогичная ситуация еще с десятком моих роликов. К неправильному результату анализа пво всех случаях привели кадры на общественных пляжах, в бассейнах термов, аквапарках. В одном случае заблокирован по совсем неясной мне причине сюжет, где мужчина в охотничьем костюме стряхивает снег с веток сосен!
    Во всех роликах с пляжными и бассейновыми сценами все действующие лица, включая детей, в купальной одежде.
    Программа ошибочно определяет «сексуальный контент» , ролик блокируется с внутренней пометкой причины. И эту причину мне постоянно шлют в ответ на мои просьбы просмотреть ролики или высланные мною стоп-кадры по отправленному мне тайм-коду с нарушениями. Никто ничего смотреть и не пытается, процесс зациклился…
    Как достучаться до столь тупоумных и ленивых сотрудников — ума не приложу…
    Мой Канал в РУТУБ : https://rutube.ru/channel/24281821/
    Ссылка на один из роликов, заблокированный в РУТУБ,но размещенный в ВК Видео:
    https://vkvideo.ru/video-236910682_456239160?sh=4

  55. руслан

    рутуб в край обнаглел сервис полный отстой так ещё грабят честных граждан. навязывают не законно платную подписку. им государство деньги платит а им мало всё не нажруться ни как. в край обнаглели. воры . рутуб воры воруют у государства тоесть у нас и требуют щё денег.

  56. Казбек

    На мое видео https://rutube.ru/video/47a178948a011e80fb08f01951a7a91e/?r=plwd
    было наложено ограничение, по следующим основаниям:
    «Контент признан содержащим элементы, которые требуют обязательного возрастного ограничения 18+. Контент, в котором содержатся сцены убийства, может быть опубликован только с возрастным ограничением»
    Однако, в мое видео использованы кадры из художественного фильма «За тех, кого мы любим».
    Следовательно, сцены убийства являются постановочными, нереальными.
    Подобные «сцены убийства» присутствуют в ряде фильмов, как исторических, так и приключенческих, присутствующих на канале, даже в сказках и мультфильмах, это не служит основанием для их ограничения.
    Модератор проигнорировал мое обращение, ограничившись очередной дежурной отпиской:
    «Контент признан содержащим элементы, которые требуют обязательного возрастного ограничения 18+».
    Я поставил вопрос: «Чем постановочные «сцены убийства» в моем видео принципиально отличаются от постановочных «сцен убийства» в других видео, почему именно мое видео шокируют вашу психику, а другие — нет?
    Почему на другие видео, где также содержатся постановочные сцены убийства, вы не накладываете ограничения?»
    Ответ так и не поступил.
    Я обратился в службу поддержки рутуб, мне также дежурно ответили, что контент признан содержащим элементы, которые требуют обязательного возрастного ограничения 18.
    Мною был указан ряд ссылок на соответствующие фильмы, где тоже содержатся постановочные сцены убийства:
    «В фильме «Они сражались за Родину» на моменте 01.16.45 показан солдат, раздавленный танком. Это не шокирует вашу психику: https://rutube.ru/video/7be99c8f5c930b532a101d372c43e185/?t=4606&r=plwd
    В фильме «Зверобой» с момента 02.11.24 происходит массовое убийство, в людей стреляют, колют штыками брызжет кровь -https://rutube.ru/video/6b3710970a88f535288fc3a4c2c55a5a/?t=7885&r=plwd
    Это не шокирует вашу психику?
    В фильме «Сталинград», в эпизоде 00.43.35 происходит убийство: https://rutube.ru/video/6b3710970a88f535288fc3a4c2c55a5a/?t=7885&r=plwd
    Это не шокирует вашу психику?
    Это не является контентом, в котором содержатся элементы шокирующего контента?
    Почему данные фильмы не ограничены, а на мое видео наложено ограничение?
    Этот список можно продолжать бесконечно долго.
    В сказке «Илья Муромец» на моменте 00.04.34 звонаря убивают стрелой: https://rutube.ru/video/d8f29cf5365198fa284f84a9ca1832fb/?t=275&r=plwd. Это не шокирует вашу психику?
    В мультфильме «Лебеди Непрядвы» с момента 16.22 https://rutube.ru/video/770c9e39c02c1a77a54a9cad60d851fb/?t=983&r=plwd идет массовое убийство: людей рубят, поднимают на копья, отсекают головы. Это не шокирует вашу психику?
    Повторяю: Требую детального анализа видео и обстоятельного ответа — чем постановочные «сцены убийства» в моем видео принципиально отличаются от постановочных «сцен убийства» в других видео, почему именно мое видео шокируют вашу психику, а другие — нет?
    Мне ответили, что указанные мною видео проверены и нарушений не выявлено.
    Я написал:
    «Итак, в указанных видео, где присутствуют постановочные сцены убийств, нарушений нет.
    В моем видео так же присутствует именно постановочная сцена гибели, не натуральная, следовательно, у меня тоже нарушений нет.
    Прошу снять ограничение +18».
    На мои конкретные вопросы я так и не получил надлежащего ответа, служба поддержки неоднократно ограничивалась отпиской:
    «В соответствии с пунктами 4.18 и 5.1 Генерального пользовательского соглашения платформы RUTUBE, мы вправе устанавливать информационные сообщения о возрастном ограничении и ограничивать доступ к контенту».
    Для модераторов, как и для службы поддержки характерны игнорирование писем и подобное бестактное отношение.
    Прошу разобраться с данным вопросом.

  57. Казбек

    На мое видео https://rutube.ru/video/47a178948a011e80fb08f01951a7a91e/?r=plwd
    наложено ограничение, по следующим основаниям:
    «Контент признан содержащим элементы, которые требуют обязательного возрастного ограничения 18+. Контент, в котором содержатся сцены убийства, может быть опубликован только с возрастным ограничением»
    Однако, в мое видео использованы кадры из художественного фильма «За тех, кого мы любим».
    Следовательно, сцены убийства являются постановочными, нереальными.
    Подобные «сцены убийства» присутствуют в ряде фильмов, как исторических, так и приключенческих, присутствующих на канале, даже в сказках и мультфильмах, это не служит основанием для их ограничения.
    Модератор проигнорировал мое обращение, ограничившись очередной дежурной отпиской:
    «Контент признан содержащим элементы, которые требуют обязательного возрастного ограничения 18+».
    Я поставил вопрос: «Чем постановочные «сцены убийства» в моем видео принципиально отличаются от постановочных «сцен убийства» в других видео, почему именно мое видео шокируют вашу психику, а другие — нет?
    Почему на другие видео, где также содержатся постановочные сцены убийства, вы не накладываете ограничения?»
    Ответ так и не поступил.
    Я обратился в службу поддержки рутуб, мне также дежурно ответили, что контент признан содержащим элементы, которые требуют обязательного возрастного ограничения 18.
    Мною был указан ряд ссылок на соответствующие фильмы, где тоже содержатся постановочные сцены убийства:
    «В фильме «Они сражались за Родину» на моменте 01.16.45 показан солдат, раздавленный танком. Это не шокирует вашу психику: https://rutube.ru/video/7be99c8f5c930b532a101d372c43e185/?t=4606&r=plwd
    В фильме «Зверобой» с момента 02.11.24 происходит массовое убийство, в людей стреляют, колют штыками брызжет кровь -https://rutube.ru/video/6b3710970a88f535288fc3a4c2c55a5a/?t=7885&r=plwd
    Это не шокирует вашу психику?
    В фильме «Сталинград», в эпизоде 00.43.35 происходит убийство: https://rutube.ru/video/6b3710970a88f535288fc3a4c2c55a5a/?t=7885&r=plwd
    Это не шокирует вашу психику?
    Это не является контентом, в котором содержатся элементы шокирующего контента?
    Почему данные фильмы не ограничены, а на мое видео наложено ограничение?
    Этот список можно продолжать бесконечно долго.
    В сказке «Илья Муромец» на моменте 00.04.34 звонаря убивают стрелой: https://rutube.ru/video/d8f29cf5365198fa284f84a9ca1832fb/?t=275&r=plwd. Это не шокирует вашу психику?
    В мультфильме «Лебеди Непрядвы» с момента 16.22 https://rutube.ru/video/770c9e39c02c1a77a54a9cad60d851fb/?t=983&r=plwd идет массовое убийство: людей рубят, поднимают на копья, отсекают головы. Это не шокирует вашу психику?
    Повторяю: Требую детального анализа видео и обстоятельного ответа — чем постановочные «сцены убийства» в моем видео принципиально отличаются от постановочных «сцен убийства» в других видео, почему именно мое видео шокируют вашу психику, а другие — нет?
    Мне ответили, что указанные мною видео проверены и нарушений не выявлено.
    Я написал:
    «Итак, в указанных видео, где присутствуют постановочные сцены убийств, нарушений нет.
    В моем видео так же присутствует именно постановочная сцена гибели, не натуральная, следовательно, у меня тоже нарушений нет.
    Прошу снять ограничение +18».
    На мои конкретные вопросы я так и не получил надлежащего ответа, служба поддержки неоднократно ограничивалась отпиской:
    «В соответствии с пунктами 4.18 и 5.1 Генерального пользовательского соглашения платформы RUTUBE, мы вправе устанавливать информационные сообщения о возрастном ограничении и ограничивать доступ к контенту».
    Для модераторов, как и для службы поддержки характерны игнорирование писем и подобное бестактное отношение.
    Прошу разобраться с данным вопросом и снять ограничение с моего видео.

  58. 67

    Мне в комментариях пишут унижают кинул на них 15заявлений 1 месяц назад и вы на… Ничё не сделали

  59. Валерий

    Ваш рутьб хрень полная общая страница загружается а потом когда выбераешь тему негрузит или прерывается и только чёрный экран реклама грузит быстро верните ютюб враги народа Сталин вас бы растрелял

Оставить жалобу

Жалобы через ВКонтакте