Претензия или жалоба на Aviasales

Оплатил 28 сентября авиабилет Волгоград- Стамбул с вылетом 30 сентября на Меготревел, билет не прислали(сказали, что оплата не прошла),выслал им платëжные документы сразу ,билет не прислали на почту, пришлось купить ещё один билет на тот-же рейс напрямую у Победы. Меготревел морочил голову два дня, билет прислал за час до вылета, об этом я узнал на стойке регистрации в аэропорту(билета было два на одного человека), деньги вернуть отказались, пожелали приятного полëта. Хотелось бы чтобы таких агрегаторов, как Me go travel , не было на Aviaseils!

Купила билет 3 мая с Владикавказа в Санкт-Петербург , заплатила 10125 , вместе с багажом , а в аэропорту Владикавказа сказали , что у меня не оплачена багаж 10 кг , так если билет стоил 8200 , тоже не точно , то куда делись 1690 рублей , можете как то объяснить , я часто летаю и такого у меня никогда не было , ещё представитель Пабеды мне говорить надо на прямую у Победы брать билеты , а я уже несколько лет у Ависелс покупаю и мне всегда было нормально , часто летаю

Здравствуйте.
Я купила для моего пожилого отца инвалида, ветерана войны билеты Сочи-Анталия-Кишинев. На следующей день компания Авиасэйлс поставила меня в известность, что мне продали только маршрут Сочи -Анталия, а маршрут до Кишинева оформили возврат.
Пожилой человек, инвалид, ветеран войны не может лететь пол маршрута. Вопрос решать не с кем. На письма мне не отвечают.
Помогите пожалуйста!
Дайте пожалуйста контакты руководства компании Авиасэйлс!

11.09.2024 года при регистрации и оформлении багажа на рейс Барнаул — Москва U6-652, я предъявила ручную кладь для взвешивание и проверки соответствия габаритов, для чего поместилась ручную кладь в рамку измеритель (калибратор), сумка свободно, без усилий разместила ь в рамке, мне выдали посадочный талон и ярлык «ручная кладь». При выходе на посадку сотрудник авиакомпании «Aviasales» попросил поставить сумку в калибратор, что я и сделала, но сотрудник начал уверять меня, что я приложила усилия, и отправил в зону регистрации рейсов, там я вновь поставила сумку в калибратор в присутствии данного сотрудника и ещё двоих сотрудница авиакомпании, тем не менее меня принудили оплатить штраф, в сумме 4200 рублей ( четыре тысячи двести рублей), обосновав тем, что если уж меня вернули в зону регистрации, то я обязана оплатить, либо не смогу улететь своим рейсом. Под таким давлением я вынуждена была оплатить указанную сумму (чек имеется). Сотрудник представился Александром, назвать фамилия, номер, или посмотреть его данные на расположено у него бейджеке отказался. Я категорически не согласна с оплаченым штрафом, учитывая выше сказанное, прошу вернуть суму 4200 рублей. Я очень давно пользуюсь услугами только Вашей компании, и мне очень неприятно, обидно, что сложилась такая ситуация. Рассчитываю на Ваш профессионализм и справедливость.

Прошло больше месяца как я обратилась за вынужденным возвратом 12146797 для моего мужа по медицинским показаниям. НИКТО Ни РАЗУ не ответил. Никакой обратной связи. Первые два запроса на возврат просто закрывались. Сейчас запрос активный, но что там происходит непонятно. Абсурдность ситуации в том , что возврат 12339210 — мне как жене, не только одобрен, но уже и оплачен. Пишу с одного профиля, один маршрут…. Как это работает? Это некомпетентность сотрудников? Как добиться обратной связи? Только через Роспотребнадзор?

Вынужденный отказ, отправила все справки, сегодня звонила в авио компанию Нордвин деньги за билеты не возвращаются с августа

Я сдала билет один по квитанции 16985537 . Когда будет возврат денежных средств. И для чего у меня потребовали паспорт чтоб подтвердить это или я.почему в сумме нету возврата в квитанции.

Здравствуйте! Муж купил билеты на 24 февраля, но с связи там что не можем выехать по причине плохого самочувствие, хотим вернуть билет. Авиасел не отвечает и деньги не возвррщают

Писала трижды в авиасейлс о том, что рейс NE-640 Шарм эль Шейх-Москва был отменен. Ответа на письма на портале авиасейлс от 11.3 и 13.3 не получила. И мне не было предоставлено никакой компенсации, ни размещения в гостинице, ни трансфер. Представитель перевозчика даже не вышел к пассажирам, которые купили билет на этот чартерный рейс. Из аэропорта нас вывел представитель туроператора ANEX, он забрал своих туристов, а мы остались на улице. Пришлось самостоятельно добираться и селиться в отеле, а также приобретать билет на регулярный рейс. Чеки и пр. документы приложила к письмам в авиасейлс.
Просьба компенсировать расходы, инче вынуждена буду обратиться в суд.

Здравствуйте!
Полгода назад 30 ноября 2025г приобрел билет у Авиасейлс, запланировал отпуск и поездку с 28 апреля по 5 мая!.За 10 ней рейс авиакомпания отменила. Авиасейлс по своему усмотрению поменял в билете все даты так, что поездка планируемая на 8 дней получилась 13 дней с 26 апреля по 8 мая!!!! Я СРАЗУ ЖЕ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ТАКОГО БИЛЕТА , нажав на кнопку возврата билета из-за отмены рейса в личном кабинете.На мое обращение о возврате Авиасейлс не отвечал 8 дней, чтобы Вы понимали серьезность вопроса за 1 день до отлета только ответил и то после того , как я сам связался с авиаперевозчиком, отменив по телефону и в переписке по электронке поездку и сняв бронь с билета!!!!
Увы это только начало , теперь мне предстояло выяснить у кого в итоге я купил билет ? Авиасейлс в ответном письме снял с себя все обязательства , заявив , что он является только посредником, а не продавцом! Продавцом якобы является Авиаклуб! Авиаклуб в переписке и по телефону убедительно заявил, что продавцом является Авиасейлс, который имеет право выступать не только посредником , но и продавцом! Пусть два ведущий лидера разбираются между собой!!
В итоге страдает покупатель!!! Деньги уплачены полгода назад, рейс отменен, поездка не состоялась, а самое главное потрачено столько сил и нервов на вынужденный возврат билетов! А деньги пострадавшей стороне выплачивать никто не хочет! Свои-же деньги вернуть просто по Российскому законодательству не получается! Видно БОЛЬШИМ ЛЮДЯМ чужды наши Российские законы!
Хочу пару слов сказать покупателям, если вдруг , что-то пойдет не по плану с билетами, ни в коем случае не удаляйте переписку Вашу с продавцом авиабилетов, если звоните — то запишите свой разговор на диктофон.И самое главное- как только купили билеты, сохраните тот вариант билета, который приобрели, потому что на сайте Авиасейлс в случае изменения рейса электронный билет поменяется на новые даты автоматически, даже без Вашего согласия и старый вариант Вашего билета уже будет Вам не доступен!!! И доказать , что Вы приобрели совершенно другой билет и на другие даты практически будет невозможно!
Совет- электронные билеты после покупки скачиваете с сайта и храните до вылета, не надейтесь на них в своем личном кабинете!!!
Уважаемые сотрудники Авиасейлс НА ОБМАНЕ И В НЕ ЗАКОНА РФ далеко не уедешь и богаче не станешь!!!