Претензия или жалоба на Матч ТВ
На этой странице — телефон поддержки, адрес электронной почты, ссылку на форму обращения и официальные аккаунты в мессенджерах компании Матч ТВ, порядок подачи жалобы и ведомства, куда идти, если ответа нет. Звонок по номеру +7 495 653-84-19 — основной способ решить вопрос быстро.
связь и интернет: качество услуг оператора, персональные данные, контент
Контакты Матч ТВ
Собрано с официального сайта компании — у каждой строки есть ссылка на источник.
Поводом для жалобы обычно становится качество сигнала — и это одна из частых причин обращений к телеканалу. Позвонить можно по номеру +7 495 653-84-19 — уточните у оператора номер вашего обращения.
Как оставить жалобу на Матч ТВ
- Позвоните и зафиксируйте обращение Наберите +7 495 653-84-19, коротко опишите суть проблемы и попросите назвать номер обращения и имя оператора. Запишите их — без номера доказать факт звонка невозможно.
- Продублируйте претензию письменно Отправьте то же требование на адрес info@matchtv.ru и через обратная связь на сайте. Письменное обращение запускает официальный срок ответа, устный звонок — нет.
- Опишите факты, а не эмоции В тексте должны быть дата, номер заказа или договора, сумма и конкретное требование. Оценки вроде «отвратительный сервис» не влияют на решение, факты — влияют.
- Добавьте документы Чек, скриншот списания, переписку, фото товара, номер поездки или заказа. Копии прикладывают к обращению, оригиналы оставляют себе.
- Проследите за сроком Ответ придёт на указанный вами адрес. Если он не пришёл вовремя, жалобу в надзорный орган подают с приложением копии претензии и подтверждения отправки.
Звонок в Матч ТВ: номера и порядок разговора
Единый номер для обращений — +7 495 653-84-19.
Заявленный режим работы линии: 24/7.
Звонок лучше делать в первой половине дня в будни: очередь на линии короче, а обращение успевают передать профильному отделу в тот же день. Обязательно запишите номер обращения — по нему потом отслеживают статус.
Письменное обращение в Матч ТВ: почта, форма, мессенджеры
После разговора по телефону требование дублируют письмом: устная жалоба сроков не запускает.
- Электронная почта: info@matchtv.ru — в теме письма укажите «Претензия» и номер заказа или договора.
- Форма на сайте: Обратная связь — сохраните скриншот с номером обращения, который появится после отправки.
- Telegram: t.me/Match_TV — переписку из мессенджера тоже сохраняйте, она принимается как доказательство.
- сообщество ВКонтакте: vk.com/matchtv — переписку из мессенджера тоже сохраняйте, она принимается как доказательство.
Из чего состоит грамотная претензия
Обращение рассматривают быстрее, когда из него понятно, кто пишет, что произошло и чего человек хочет. Достаточно пяти пунктов:
- Кому и от кого. Название компании — Матч ТВ — и ваши фамилия, имя, телефон или адрес для ответа.
- Что случилось. Дата, место, номер заказа, договора или поездки, сумма.
- Чем подтверждается. Чек, скриншот, переписка, фотография, номер обращения.
- Что вы требуете. Одна конкретная формулировка: вернуть деньги, заменить товар, устранить недостаток, пересчитать начисление.
- Срок и способ ответа. Укажите, что ждёте ответ в установленный законом срок и на какой адрес его направить.
Дата вручения важнее даты составления: срок ответа считается с момента, когда компания получила документ. Поэтому у вас на руках должна остаться отметка о принятии, квитанция с описью или номер электронного обращения.
Юридическое лицо и адрес для писем
Обращение адресуют юридическому лицу: ООО «Национальный спортивный телеканал». Название полностью переносят в шапку претензии — иначе документ могут вернуть как поданный ненадлежащему адресату.
Письмо отправляют заказным с описью вложения по юридическому адресу. Опись подтверждает не только факт отправки, но и содержание: без неё компания может заявить, что получила пустой конверт.
Сколько ждать ответа
У разных требований разные сроки — это часто становится сюрпризом при споре.
На денежное требование закон отводит 10 дней (ст. 22 закона «О защите прав потребителей»), на обращение в государственный орган — 30 дней со дня регистрации (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ).
Внутренние регламенты компаний часто обещают ответ быстрее — за один-три рабочих дня, но юридически значим именно законный срок.
Отсчёт идёт не с момента отправки, а с момента получения требования компанией — поэтому квитанция или уведомление о вручении и есть главный документ в споре о сроках.
Частые вопросы
Собраны по реальным запросам, с которыми приходят на эту страницу
Как дозвониться в службу поддержки Матч ТВ?
Телефон для обращений — +7 495 653-84-19. Звонок оплачивается по тарифу вашего оператора; попросите оператора назвать номер обращения.
Как написать в поддержку Матч ТВ?
Написать можно на почту info@matchtv.ru, через форму обратной связи на официальном сайте и в Telegram (https://t.me/Match_TV). В теме укажите «Претензия» и номер заказа или договора — так обращение быстрее попадает в профильный отдел.
Что писать в претензии к Матч ТВ?
Жалобу подают в свободной форме: кто обращается, что произошло (дата, номер заказа, сумма), чем подтверждается и чего вы требуете. Претензию вручают лично под отметку либо отправляют заказным письмом с описью вложения.
На какую почту писать в Матч ТВ?
Адрес для обращений — info@matchtv.ru. Письмо с вложениями (чек, скриншот, фото) считается полноценной письменной претензией.
Какой официальный сайт у Матч ТВ?
Официальный сайт компании — http://matchtv.ru. Разделы «Контакты» и «Обратная связь» на нём — единственный источник актуальных контактов.
Если Матч ТВ не ответит
Компания обязана ответить на письменную претензию: 10 дней на требование о возврате денег (ст. 22 закона «О защите прав потребителей»), 30 дней — на обращение в государственный орган.
Другие компании рубрики
ТВ каналы — 9 компаний в справочнике
Жалобы на Матч ТВ
Опишите проблему — жалоба останется на этой странице и будет видна другим посетителям и представителям компании
Дорогие редакторы! Очень неприятно слушать Ваших комментаторов во время игр нашего «Краснодара». С кем бы Наши не играли, в каждой фразе комментаторов прослеживается негативное отношение к Краснодару! В гостях ли,дома ли, с Зенитом ли или с Сочи! Им противники(завистники) г-на Галицкого приплачивают, что ли? И только какие-то «ждуны» изъявляют фотографироваться с ними!
Всё выше изложенное не является моим субъективным мнением. Думаю, что вы уже если не читали, то выслушивали такие притензии!
Думаю,что вам, как Федеральному каналу, во время комментарий трансляций игр, необходимо выдерживать нейтралитет, а не оскорблять подспудно чувства болельщиков ФК»КРАСНОДАР» !
СПАСИБО!!!!
20.09. и 21 09. 24 год матч премьер списал автоматом плату за просмотр матч премьер. Вчера смотрел а сегодня опять требуют оплату уже 399 рублей!! Я вынужден был заблокировать свою карту. Это что за беспредел ? Матч премьер официальный сайт я на него захожу а с меня требуют оплату.
подключите матч тв
Добрый день ! Уберите , пожалуйста , из эфира Глеба Бочкова ! Абсолютно неприятные дикция , и тембр ! Как — будто , пригласили попробовать ;
Научите комментаторов по футболу комментировать матч, а не трусы и причёски и прочее неотносящаяся к матчу.
Уважаемые модераторы и редакторы,
Часто смотрю российский футбол на ваших каналах «МАТЧ» и «МАТЧ Премьер» …
Вспоминаю те моменты моего личного присутствия на трибунах стадиона с просмотром футбола в живую … т.е. без комментариев от ваших, непонимающих своего назначения, футбольных ТВ горе-комментаторов.
Смотрите, всего несколько тысяч болельщиков могут доехать на гостевой матч из другого города и поболеть за свою команду.
То есть у вас на ТВ «МАТЧ» получается, что миллионам болельшиков НЕ ощутить настроение на матчк и на трибунах сегодня. Ваши горе-комментаторы уводит и отвлекают нас на досужие в около-футбольные размышления, зачем-то «загружают» нас уБОГой статистикой, многоминутные отступления от игры на поле, … вести саму игру на поле (называть имена игроков и интонацией голоса заводить нас у экранов ТВ).
Т.Е. практически забывают обязанность для чего их на это место работы. Тёплое местечко с хорошей зарплатой? …
Редкий комментатор способен вести репортаж как то умеет, например, Георгий Черданцев … Да, и того, похоже, «приучили» не одёргивать коллегу у поля, когда тот уходит в досужие околофутбольные рассуждения.
Нередко мне приходится отключать звук …
Да, смотреть в тишине и не хватает мне гама трибун, но зато никто НЕ отвлекает меня и весть проникаюсь игрой на поле.
Да, миллионы любителей футбола теряют сегодня ту изюминку своего матча ПРИСУТСТВИЯ на ТРИБУНЕ стадиона из-за непрофессиональной работы ТВ-комментатора.
Специально ввели ДВУХ комментаторов (чтобы снимать стресс и нагрузку от напряжения игры на поле), а получилось по Черномырдину, «как всегда».
Тут в компьютерной игре, вдруг, я услышал голос Константиан Генич …
Умеет же, сукин сын, комментировать!
Так какого ражна, Константин, ты портишь настроение миллионам болельщиков у экранов ТВ около футбольными сплетнями и кривотолками?
Мало вам студийных разборок всех футбола? …
Пора вводить ИИ (как в кмпьютерных играх) комментировать матчи … ИИ быстрее будет опознавать фамилии футболистов и распасы (ход мяча) на поле + экономия для «МАТЧ» на зарплате уволенных комментаторов.
Интересно, когда-нибудь это безобразие с вашими горе-комментаторами на «МАТЧ» закончится?
Мы, миллионы, почувствуем, наконец, себя сидящими рядом с несколькими тысячами (а то и всего лишь сотни) счастливчиков, доехавших и прорваршихся на ТРИБУНЫ в гостевом матче любимой команды? …
Похоже, уже навсегда!
Матч «ЦСКА — РОСТОВ» отвратное комментирование!
Надо организовывать опросы с голосованием после каждого тура …
Пусть посмотрят на себя со стороны и на свои оценках от миллионов болельщиков футбола!
Уверен, это подстегнёт и самого Генича включиться в соревнование комментаторов за высокое место в рейтинге по оценкам миллионов болельщиков. Факт!
Было бы желание вам это организовать.
С уважением
Болельщик клуба «Ростов»
Пётр
21 апреля 2026 года.
Доброе утро! Чемпионат мира по футболу только начался,а а уже накипело…Я о комментаторах. Всем яснее-ясного,что абсолютное большинство болельщиков смотрят репортажи в повторах утром и вечером,т.к. прямые репортажи идут по ночам. Ясно всем,кроме ваших комметаторов, которые,не думая о болельшиках, стремятся рассказать о других ,прошедших матчах,о счёте..Уместно вспомнить народную поговорку- «Слов нет- одни маты!» Поймите,что смотреть игру,зная счет, невозможно. Из-за них смотреть игры приходится без звука…Пожалуйста, примите меры, потребуйте от комментаторов рассказывать только о своих играх!! Спасибо!
Я летом живу в деревне, интернета практически нет. Готовлюсь смотреть Францию и Швецию а там крутят без предупреждения утренние матчи. Раз у вас нет совести и главное деньги, то хотя бы предупреждали, что ваша монополия на спорт служит не миллионам болельщиков, а кучке зажравшихся москвичей с их деньгами. В общем, ответьте на вопрос как правильно вас называть педе… или пида…
Спасибо за понимание.
Матрч Англия — Конго …
Остановите блатного Костю Генича нести всякую биографическую лабуду о любых ироках на многомиллионную аудиторию болельщиков футбола …
На поле заруба, а он фигню в это время гонит …
Нет слов!
Смотррю без звука, чтобы не отвлекал.
С уважением прекрасному спортивному каналу.
Как так, хочется посмотреть футбол, а в итоге просто эксперты обсуждают его в студии. С ума сойти, так интересно. Просто говорящие головы. Шли бы в кафе и пообсуждали
Мы футбол будем смотреть или этих экспертов? 😡
Я пенсионер. Включил Матч ТВ, чтобы посмотреть ЧМ. Игру сборной Франции и Марокко. И что я вижу вместо футбола? Сидит 5 специалистов и рассказывают как играют команды . Это просто не уважение к болельщикам. У меня нет средств чтобы подключать ваши платные штучки. А смотреть футбол завтра, когда знаешь счет, тоже не хочу. Вопрос: когда вы в своей Москве наедитесь ???????
Сегодня целый день ждал матч Франции Марокко. В программе телепередач было написано » прямая трансляция», почему вы обманули????? Прямая текстовая трансляция с ую….щем Губерниевым!!!! Ч то за развод? Как вам не стыдно????
Почему телепрограмма смещена по времени??? Почему не корректируйте сразу? Хотел посмотреть повтор трансляции игры чм-2026. Включил по времени, а в итоге попал сразу на обзор который был до повтора и увидел результат! Очень халатное отношение к своей работе.
Как мы по вашему должны смотреть футбол если мы видим в место него каких то идиотов которые пересказывают футбол зачем нам матч ТВ !???
Что вы творите. Вместо показа игры Франция Испания кормитете зрителей своей пустой болтавней. До какой степени вы деградировали. Сами смотрите, а на зрителей наплевать. Да ещё рассказываете как вам будет долго и трудно смотреть. Вы не спортсмены, не журналисты, а моральные уроды. Таких близко нельзя подпускать к репортажа. Позор каналу МАТЧ тв.
Скмый конченный канал, вместе с Губерневым!!!
Вместо футбоа Испания — Франция, группа клоунов во главе с Губерниевым. Кому это интересно?
Уважаемые Матч тв! Почему по программе стоит ЧМ 2022 г финал,трансляция из Катара,Аргентина- Франция. А в данный момент идёт трансляция матча за 3 место 2026 года. Как это понимать?
Финал ЧМ 2025 …
Два балбеса комментатора будут, наконец, коментировать игру на роле? …
Там заруба идёт, … а они пурну разную травят …
Мало им разных футбольных программ на МАТЧ ТВ все околофутбольный трёп выносить на ыыносить на Финал? …
Финал ЧМ 2026 …
Два ваших комментатора будут, наконец, комментировать борьбу на поле? ….
Мало вам студийного трёта что выносите его в игру на поле? …
Позор!
Ни зенит не посмотрели, ни Спартак!!! Кажется надо подписаться и платить, платить, платить. Повторяется история с ЧМ. Когда Вы уже насытитесь ( нажрётесь). Дайте простым людям футбол. Очень не красиво с вашей стороны, ребята. Обидно до слёз.
Уберите придурка Губерниева с комментирования чемпионата европы по плаванию. Этот нелюдь откровенно в прямом эфире говорит, что он пришел не комментировать, а выполнять социальную функцию (эфир от 12 авгцста). Пусть едет на СВО выполнять социальную функцию там. Ставьте комментировать соревнования профессионалов, а не советников министров.
Хотелось бы, чтоб редактор послушал, что он выпускает в эфир. Матч Краснодар Ахмат, коментаиора совсем не слышно, увольте коментатора, раз он не нужен, сэкономте деньги. Бардак у вас, это не в первый раз. Слушайте сами свой продукт.